Gestionnaire de DISPOSITIFS D'AIDES SOCIALES (H/F)

Le CCAS de Cestas recherche un(e) gestionnaire de dispositifs d'aides sociales. Il/elle sera en charge de :
- Accueil physique et téléphonique des premières demandes,
- Identifier la nature et le degré d'urgence des demandes,
- Renseigner et orienter sur les dispositifs et services,
- Accompagnement dans les démarches administratives initiales pour l'accès aux droits (santé, logement, handicap, famille, transports ),
- Instruction des dossiers d'Aide Sociale Légale (ASH, aide-ménagère, obligations alimentaires )
- Instruction des demandes de domiciliation auprès du CCAS,
- Régie et distribution des chèques multiservices,
- Orientation vers le travailleur social du service,
- Participation aux régulations et réunions de service.

- Assurer le remplacement de l'agent d'accueil sur l'ensemble des missions en son absence.
- Accueil physique et téléphonique du CCAS.
- Gérer les courriers (envoi et réception), tenir à jour le chrono.

Conditions particulières d'emploi :
- Titulaire du BTS SP3S, BTS ESF ou expérience sur un poste similaire
- CDD 6 mois renouvelable
- Travail à temps complet, en équipe
- Tâches administratives
- Accueil physique et téléphonique du public
- Interlocuteurs variés

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2100,00 Euros à 2300,00 Euros sur 12 mois