Gestionnaire de Comptes Clients (H/F)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Adecco Onsite recherche pour son client, un Gestionnaire de Comptes Clients (H/F).

Vos missions principales seront :

- être l'intervenant privilégié des clients pour toute la partie après-vente,
- réceptionner et traiter des appels téléphoniques provenant de la clientèle et prendre en charge des demandes diverses,
- gérer l'ensemble des réclamations pour une clientèle donnée,
- gestion des litiges.

De formation BAC à BAC+2 avec une spécialisation Commerce et/ou Relations Clients, vous disposez d'une grande aisance dans la relation téléphonique acquise sur une expérience similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie et votre esprit d'initiative. Vous savez gérer les priorités et faites preuve de rigueur.

Vous maîtrisez le Pack office, particulièrement Excel qui sera un outil clé dans le cadre de votre activité.

Votre profil correspond à la description de ce poste ? Postuler à cette annonce en ajoutant votre CV!

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Analyse statistique - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité

Rémunération Horaire de 14,41 Euros à 14,41 Euros sur 12 mois