Gestionnaire de Base de Données (h/f)

Votre mission

L'Agence Adecco HUB solutions de la Défense recherche pour l'un de ses clients un Planificateur Service Clients (H/F)
 
 Missions :
 
·        Contrôle la bonne prise en charge des interventions techniques par les techniciens Canon ou prestataires
·        Analyse le backlog afin de prioriser les interventions les plus anciennes
·        Traite les relances clients en leur apportant de la visibilité sur l’intervention et escalade les insatisfactions aux Responsables Service Clients
·        S’assure que les informations relatives aux techniciens renseignées dans les outils sont à jour (formations, absences)
·        Escalade tout problème relatif à un matériel au service interne concerné (contrat, blocage crédit, etc.
 
Lieu : Courbevoie / Paris 17
Date de prise de poste : ASAP
Durée du poste : 6 mois (renouvelables)
Rémunération : 28 000 / 12 mois annuel brut


Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'hésitez pas à postuler !

 Profil :
·        Formation BAC +2 ou niveau équivalent
·        Anglais écrit
·        3 ans d’expérience sur un poste similaire sur un poste similaire (organisation et relation client + planification)
·        Maîtrise des outils informatiques = Pack Office : Excel (niveau basique, pas de fonctions attendues) + ERP (Sibel et ORS seraient en plus)
·        Capacité d'analyse
·        Sens de l’organisation et des priorités
·        Rigoureux et réactif dans les prises de décisions
·        Bon relationnel : sens de l’écoute et de la communication (doit savoir faire preuve de fermeté avec les techniciens tout en restant à leur écoute)
·        Esprit d’équipe 

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !