GESTIONNAIRE D'IMMEUBLES H/F (H/F)

Avec un patrimoine de plus de 60 000 logements en France, la vocation première d Erilia est de loger convenablement et durablement les populations les plus modestes. Depuis 60 ans, portés par la richesse de notre savoir-faire, la qualité de notre patrimoine et notre engagement, nous servons la cause du logement social. Depuis 2016, Erilia appartient au Groupe Habitat en Région, 2e acteur HLM privé en France.

Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes d'Avignon.

Directement implanté au c?ur de nos résidences d'Avignon vous êtes en lien direct et quotidien avec nos clients locataires. Premiers représentants d'Erilia, vous êtes leur interlocuteur privilégié

Personne de terrain, vous gérez en autonomie les réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie de la réclamation à sa résolution dans le respect des procédures d'entreprise et des délais de traitement.

Vous réalisez les états des lieux d'entrée et de sortie, les commandes de travaux, la surveillance des équipements techniques et de sécurité en lien avec les équipes internes.

Vous participez à la commercialisation des logements en effectuant les visites. Vous valorisez les logements en donnant des informations sur les équipements de l'appartement, les infrastructures du quartier, les services de proximité.

Vous assurez le suivi et le contrôle des entreprises qui interviennent dans le cadre des contrats d'entretien et des commandes de travaux.

Vous favoriser le bien vivre ensemble et les bonnes relations en faisant respecter l'application du bail. Vous veillez à la qualité de vie des locataires grâce aux relations de proximité que vous entretenez avec eux.
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :

Polyvalent, vous appréciez mener à bien différentes missions, tant administratives que de terrain.
Vous êtes rigoureux et organisé pour planifier vos différents rendez-vous.
Bon communiquant, vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés et avez un véritable sens de la relation client.
Vous savez faire preuve de diplomatie et êtes en capacité de gérer des relations conflictuelles.
Lors de vos échanges professionnels, vous sollicitez vos capacités d'écoute et de discrétion.
Vous avez le sens de l'observation et vous êtes vigilant pour mettre en place des mesures préventives si nécessaire.
Vous possédez des connaissances en maintenance d'équipements techniques.
Vous avez idéalement une expérience réussie sur un poste équivalent ou vous pensez avoir les compétences requises.
Un bon niveau de français écrit et oral est indispensable pour assurer ce poste tout comme la maîtrise de l'outil informatique et d'une tablette.
Titulaire du permis de conduire, vous disposez d'un véhicule
Vous êtes en quête d'un nouveau challenge au sein d'une entreprise sociale en plein développement? Rejoindre Erilia, c'est aussi rejoindre une entreprise avec de belles valeurs. Nous avons tous un rôle essentiel à jouer, pourquoi pas vous ?!

Horaires : 36H30 Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération 1950 sur 14 mois