Gestionnaire côtisations (H/F)

Rattaché(e) au service Adhésions Cotisations, vous détectez, analysez et traiter les écarts de cotisations.
Vous aurez pour principale mission d'assurer les différentes opérations de suivi et de gestion des contrats collectifs dans le respect des règles, procédures et objectifs.
- Enregistrer les adhésions, les radiations et traiter le mouvement des effectifs
- Editer et contrôler les appels de cotisations individuelles
- Contrôler la conformité des cotisations avant de réaliser l'encaissement des primes
- Suivi et relances des cotisations impayées ainsi que des rejets de prélèvement (recouvrements)
- Traitement des courriers en rapport avec les cotisations
- Veiller à la cohérence des mises à jour des contrats et les traiter
- Assurer un bon service client en apportant les réponses aux demandes des adhérents et entreprises clientes par téléphone ou par mail, avec attention et fiabilité

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Gestion d'assurance - Souhaité
• Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire - Souhaité
• Déclencher des appels à cotisation - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires - Souhaité
• Aisance informatique - Exigé
• Appétence manipulation des données chiffrées - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon profil