Gestionnaire cotisations en assurances

Notre cabinet Conseil recrutement, recherche pour son client, mutuelle experte de la fonction publique territoriale, son gestionnaire cotisation H/F.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes:

Garantir l'encaissement et l'exactitude des imputations des cotisations selon les procédures et les règles contractuelles, et dans les délais impartis
Mettre à jour le fichier clients et réaliser des paramétrages afférents
Fiabiliser les données (adresses mails, informations DSN...)
Procéder aux relances des cotisations non réglées
Etudier et traiter des informations issues de bordereaux ou de DSN reçue
Répondre aux demandes des adhérents (appels téléphoniques, mails, courriers)
Gérer et traiter les réclamations que vous devrez enregistrer dans l'outil informatique métier
Collaborer avec les équipes internes pour leur fournir les données nécessaires à leur activité (direction, services généraux comptabilité, technique...)

Le profil
De formation Bac +2 dans le domaine de l assurance, vous justifiez d'une expérience réussie dans la gestion des cotisations.
Les prérequis pour ce poste sont les suivants :
Connaître les différents produits et prestations de la mutuelle, les publics cibles, l'organisation de la mutuelle, avoir des connaissances sur les systèmes de protection sociale, l'assurance maladie, la prévoyance et leur évolution. Connaître le fonctionnement et les procédures internes, maîtriser les différents applicatifs informatiques spécifiques et outils bureautiques et les techniques d'entretien (écoute active, reformulation, argumentation, )

Horaires : 37H Travail en journée

Compétences

• Gestion d'assurance - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 23000,00 Euros à 27000,00 Euros sur 12 mois