Gestionnaire Contrats Formule Zen (H/F)

BRUNET c est 35 agences spécialisées dans les métiers techniques du bâtiment, génie électrique, courant faible, génie thermique et multi technique élargi. Pour nos clients, c est la garantie d une réelle expertise technique et de savoir-faire en travaux et en service. L expérience d une entreprise multi technique au service de plus de 11 000 clients chaque année, soit plus de 30 000 dépannages, 4 200 contrats de maintenance et près de 60 000 chantiers réalisés.

L'activité « Services » de BRUNET comprends notre offre de maintenance appelée Formule Zen. Sous la responsabilité d'un Coordinateur, vous prenez en charge la gestion des dépannages et des contrats de nos clients professionnels dans leur intégralité.

Garant de la satisfaction clients, vous :
- Définissez les urgences, planifiez et suivez les interventions en maintenance des techniciens,
- Suivez la bonne exécution des interventions et la satisfaction des clients,
- Établissez la facturation et suivez les encaissements,
- Relancez les factures impayées/devis,
- Saisissez les rapports de visite,
- Suivez le renouvellement des contrats,
- Participez au développement commercial de l'activité (établissement, remise et suivi des propositions commerciales ).

De formation dans le domaine administratif ou autodidacte expérimenté(e), vous justifiez d'une expérience similaire.

Vos principaux atouts ? Sens du relationnel, Organisation et Gestion des priorités.

Horaires : 35H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros à 1820,00 Euros sur 12 mois