Gestionnaire conseil allocataires (H/F)

La Caisse commune de sécurité sociale est un organisme privé qui exerce une mission de service public essentielle. Notre organisme a la particularité d'être composé de trois branches de la Sécurité Sociale : la branche assurance maladie, la branche recouvrement et la branche famille.
Notre branche famille couvre près de 14 300 allocataires répartis sur l'ensemble du département de la Lozère.
Nos principaux domaines d'interventions sont :
- la conciliation vie professionnelle, vie familiale et vie sociale
- l'accompagnement à la parentalité
- l'animation de la vie sociale, le logement et l'habitat
- l'insertion sociale
Nous recherchons un(e) Gestionnaire Conseil Allocataires en CDI.
Ce poste exige le diplôme Vademecaf ou le CQP Gestionnaire Conseil Allocataires.
Si vous n'êtes pas titulaire d'un de ces diplômes, une formation qualifiante devra être suivie sur une durée, à minima, de 10 mois alternant périodes de mise en pratique et apprentissage théorique en vue de l'obtention d'un CQP de Gestionnaire Conseil Allocataire.
Ce poste est à pourvoir à Mende à compter du 16 Octobre 2023.

Missions :
Vous contribuerez aux missions de la Sécurité Sociale en matière de protection des individus en garantissant l'accès aux droits et au paiement des différentes prestations de la Caf :
- Analyser et gérer le dossier des allocataires : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence.
- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements.
- Gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier.
- Orienter les autres demandes vers les services appropriés.
- Informer et orienter les bénéficiaires et les partenaires dans l'utilisation des services en ligne de la Caf.
Compétences attendues :
- Capacité de travail pour assimiler une réglementation complexe et des outils
- Sens de l'organisation, du travail d'équipe et du service public
- Forte capacité d'adaptabilité et d'autonomie
- Bonne maîtrise de l'outil informatique
- Qualité rédactionnelle
- Capacité d'écoute et de conseil
Le respect du secret professionnel est impératif.

Conditions particulière :
Type de contrat : CDI
39h hebdomadaires
Rémunération : 1781,65 euros bruts mensuels sur 14 mois
Avantages : Ticket restaurant, participation de l'employeur à la mutuelle

Contact :
Une présélection sera assurée sur la base des éléments fournis par les candidats.
Une épreuve écrite permettra d'assurer une sélection des candidats qui seront reçus dans le cadre d'un entretien de motivation.
Une lettre de motivation accompagnée d'un curriculum vitae adressée à Monsieur le Directeur devra être déposée avant le 27 Septembre 2023.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• #LNV - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros