Gestionnaire Clients CDI H/F (H/F)

Nous recherchons un profil ayant déjà une expérience d'au moins 2 ans dans le poste, rigoureux et organisé.

Ce profil doit avoir une bonne maitrise rédactionnelle avec la capacité d'organiser son travail selon les priorités et les objectifs et qu'il soit doter d'un esprit d'écoute et de synthèse.

De plus, qu'il soit titulaire d'un BTS en Assurances.

Au sein du pôle clients, vous serez en charge des missions ci-dessous :

Gestion des appels téléphoniques

Renseigner les clients ou cabinets selon leurs interrogations.
Gestion des devis affaires nouvelles

Effectuer l'analyse, la saisie et le déblocage des devis,
Effectuer les refus de tarification et les demandes complémentaires devis.
Gestion des différents actes liés à la prise de garantie

Relance d'éléments manquants,
Prise de décision quant à la validation de prise de garantie en affaire nouvelle.
Gestion des avenants

Examiner les demandes de tarification avenants et prise de position,
Analyser les demandes de modification contractuelle et prendre la responsabilité liée au risque.
Actes de gestion divers

Répondre aux courriers, aux mails des assurés et apporteurs d'affaires,
Effectuer les recettes informatiques,
Gestion des dossiers huissiers,
Gérer les nullités de contrats,
GED de l'ensemble des échanges en lien avec les actes de gestion,
Soutien au service clients saisie,
Interface avec les différents services de l'entreprise (comptabilité, pôle commercial, SAV ).
Relations fonctionnelles

Internes
Travail journalier avec tous les acteurs du Service Clients
Relations quotidiennes avec les autres services

Externes
Relations téléphoniques quotidiennes avec les cabinets partenaires et les clients

Notre engagement est de vous proposer un contrat à durée indéterminée à temps plein de 35h du lundi au vendredi.

Mise en place de tickets restaurant, prévoyance, mutuelle santé, plan d'épargne retraite en entreprise et comité d'?uvres sociales et culturelles.

Cette offre a éveillé chez vous de la curiosité, alors n'hésitez plus et postulez !

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Assurances - Exigé
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Exigé
• Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
• Déclencher des appels à cotisation - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Contrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 23222,00 Euros sur 12 mois