Gestionnaire clientèles et territoires (H/F) - PLACE EMPLOI 2023

Dans le cadre d'un remplacement, TOULOUSE METROPOLE HABITAT recherche un(e) Gestionnaire Clientèles et Territoires en CDI.

Placé-e sous la responsabilité du Responsable Clientèles et Territoires, vous êtes amené-e, sur votre secteur, à veiller en permanence à la qualité de la relation et de la gestion des clients, à gérer votre patrimoine et à améliorer le cadre de vie des résidents, en respectant la réglementation et les procédures en vigueur dans les délais impartis.

Vos missions principales sont les suivantes:

- Assurer la remise en état des logements avant la relocation
- Assurer la remise en état des logements avant la relocation ou la vente
- Gérer le précontentieux (refacturation, enquête, 1er retard de paiement)
- Gérer la relation client (traiter les sollicitations, droits et devoirs, être le relais privilégié, ...)
- Apporter et contrôler la qualité du service rendu aux clients (locataires et copropriétaires)
- Assurer la bonne gestion des logements et des parties communes (entretien et surveillance technique, sécurité, prévention, garanties, ....)
- Contribuer à la rentabilité des résidences dont il a la charge en maitrisant les coûts
- Réaliser les visites commerciales et les états des lieux (entrant et sortant)

*** COMPETENCES PROFESSIONNELLES ATTENDUES (savoir-faire et savoir-être) :
Titulaire d'un Bac+2 en gestion immobilière, gestion patrimoniale avec une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Connaissance technique du bâti et sa réglementation, connaissance de la réglementation en matière d'hygiène et sécurité, connaissance en gestion locative (bail de location, réglementation, ), gestion budgétaire, maîtrise de l'outil bureautique, maîtrise de l'écrit.
Aisance relationnelle, organisé, réactif, capacité d'analyse et de diagnostic, autonome, sens du service clients, capacité à travailler en transversal.

*** CONDITIONS DE TRAVAIL et REMUNERATION : A partir de 1951 Euros bruts selon les profils
Avantages : Horaires flexibles - Participation transport - RTT - Tickets restaurants - Télétravail - Primes - Mutuelle - Prévoyance.
Poste sédentaire - 40 heures hebdomadaires avec RTT

*** POSTULER :
PRESENCE DE L'ETABLISSEMENT sur la place de l'emploi et de la formation de Toulouse le 03/10/2023.
Pour postuler, rendez vous sur place : Allées Jean Jaurès - Toulouse entre 13h et 17h.

Horaires : 35H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1951,00 Euros En fonction du profil