Gestionnaire back office (H/F)

Le poste :
Votre agence PROMAN TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients prestataire de service dans le conseil clientèle, un Gestionnaire Back Office H/F. Vos missions sont les suivantes: Gestion de sinistre sur les accidents de la vie (arrêt de travail, perte d'emploi, décès, PTIA et hospitalisation), les dossiers sont traités du début à la fin c'est à dire de l'instruction du dossier à l'indemnisation. Bien sûr avant que le dossier soit indemnisé il est analysé pour savoir si l'assuré entre dans les clauses de son contrat. une partie appels entrants, ou les conseillers devront prendre les appels en plus du back office. Les appels entrants consistent à répondre à l'assuré suite à une demande sur son dossier. Caractéristiques du poste: Amplitude : 9H-17H Lundi au Vendredi Densité de la formation (2 semaines + cocooning + ateliers complémentaires)
Montée en compétences de 2 à 3 mois minimum


Profil recherché :
Connaissances Banque / Assurance profil technique , expérience en back office aisance informatique : utilisation de nombreux logiciels (5 à 6 outils clients mis à disposition), capacité à effectuer des recherches en autonomie sur l?outil informatique excellente aisance relationnelle et rédactionnelle fortes capacités d?assimilation et d?adaptation : mise à jour régulières des informations, évolution régulière des scripts sens de l?écoute, directivité, capacité à synthétiser des données multiples rigueur (respect des procédures client)



Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Effectuer le règlement et la livraison de titres financiers - Souhaité
• Déterminer les résultats quotidiens par produit, ligne de produits - Souhaité
• Établir les courbes d'évolution de produits financiers - Souhaité
• Paramétrer des outils de gestion des opérations de marché - Souhaité
• Vérifier des enregistrements comptables d'opérations de marché - Souhaité

Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois