Gestionnaire back office (H/F)

Au sein de la direction gestion, le service back office a la responsabilité de suivre les dossiers client, de répondre à l'ensemble de leurs interrogations tout au long de la vie du contrat et mène des projets pour améliorer l'expérience client.
Vous avez envie de relever un nouveau challenge et d'intégrer une société en plein essor, ce poste de gestionnaire back office en CDI est fait pour vous !

Dans un environnement stimulant et agréable, votre quotidien consiste à :

- Vérifier la recevabilité des affaires,
- Enregistrer des souscriptions de contrat (saisie et validation)
- Gérer la vie des contrats,
- Réceptionner les appels de nos partenaires, savoir identifier leurs besoins afin de répondre à leurs demandes,
- Traiter les demandes reçues par mail,
- Assurer les bonnes relations commerciales avec nos partenaires (courtiers, assureurs, gestionnaires, commerciaux).
- Procéder à la relance des clients en relation avec les créances à recouvrir (échanges par téléphone ou mail avec les interlocuteurs (gestionnaires et/ou client))
- Assurer la gestion des encaissements et/ou indus de prestations (accompagnement au télérèglement, mise en place d'échéanciers de paiement, etc.)

Prérequis :
Au-delà d'un diplôme, nous recherchons des compétences : vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et la polyvalence est votre fort, n'hésitez plus, rejoignez nous !

Rémunération et avantages :
Rémunération :
- Rémunération entre 22 000 et 24 000 euros brut annuelle selon profil
- Prime de participation
- Prime d'ancienneté

Avantages :
- Tickets restaurant pris en charge à 59% par l'employeur (valeur : 11 euros)
- Mutuelle de groupe (formule de base offerte pour le collaborateur)
- Prise en charge à 90% des frais de transport en commun.
- Mise en place d'un accord télétravail.

Horaires :
35h/semaine sur une amplitude de 9h à 17h du lundi au vendredi.

Horaires : 35H Travail en journée

Rémunération Annuel de 22000,00 Euros à 24000,00 Euros sur 12 mois