Gestionnaire back office CDI - F/H

Créé en 2006, le groupe Santiane est un courtier spécialisé dans la conception et la distribution de produits d’assurance santé et prévoyance auprès des particuliers. Véritable pionnier de la distribution d’assurances sur internet, notre groupe est devenu en quelques années le leader du conseil en assurance santé en France. 

Notre ambition est de proposer à nos clients des offres sur-mesure adaptées à leurs besoins.
Aujourd’hui, nous recherchons des talents pour rejoindre nos équipes et partager nos objectifs.
 
Au sein de la direction gestion, le service back office a la responsabilité de suivre les dossiers client, de répondre à l'ensemble de leurs interrogations tout au long de la vie du contrat et mène des projets pour améliorer l'expérience client.
Vous avez envie de relever un nouveau challenge et d’intégrer une société en plein essor, ce poste de gestionnaire back office en CDI est fait pour vous !
Dans un environnement stimulant et agréable, votre quotidien consiste à :
* Vérifier la recevabilité des affaires, 
* Enregistrer des souscriptions de contrat (saisie et validation)
* Gérer la vie des contrats,
* Réceptionner les appels de nos partenaires, savoir identifier leurs besoins afin de répondre à leurs demandes,
* Traiter les demandes reçues par mail,
* Assurer les bonnes relations commerciales avec nos partenaires (courtiers, assureurs, gestionnaires, commerciaux).
* Procéder à la relance des clients en relation avec les créances à recouvrir (échanges par téléphone ou mail avec les interlocuteurs (gestionnaires et/ou client))
* Assurer la gestion des encaissements et/ou indus de prestations (accompagnement au télérèglement, mise en place d’échéanciers de paiement, etc.)

 
Prérequis :
Au-delà d’un diplôme, nous recherchons des compétences : vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et la polyvalence est votre fort, n’hésitez plus, rejoignez-nous !
 
Rémunération et avantages : 
Rémunération :
* Rémunération fixe jusqu'à 24 000 euros brut annuelle selon profil + variable
* Prime de participation 
* Prime d'ancienneté

Avantages :
* Possibilité de faire du télétravail
* Tickets restaurant d'une valeur de 11 euros pris en charge à 59% par l’employeur
* Mutuelle de groupe (formule de base offerte pour le collaborateur)
* Prise en charge à 90% des frais de transport en commun.


 Horaires :
35h/semaine sur une amplitude de 9h à 17h du lundi au vendredi
Date d'intégration : octobre 2023
 
Cette opportunité est également accessible aux personnes en situation de handicap.