Gestionnaire Adv (H/F)

DOOD c'est la FoodTech qui révolutionne la digitalisation dans les restaurants !

Depuis 2018, DOOD édite une solution SaaS all-in-one de digitalisation à destination des secteurs du Food & Beverage, de l'Hospitalité et de l'Event.
La scale-up développe une plateforme digitale toute intégrée qui permet aux franchises/groupes et aux indépendants de créer simplement une expérience client 100% digitale et d'unifier leurs datas dans une approche omnicaleSa solution all-in-one connecte la salle, le room service, la cuisine, les bornes de commande, le delivery et le click & collect sur tous les modes de consommation pour créer de la valeur et de la croissance.

Pour cela, DOOD est connectée à plus de 100 partenaires technologiques et est utilisée par plus de 2500 lieux de restauration dans 5 pays, qui processent plus de 5 000 000 de commandes tous les mois.

Avec un marché potentiel de 10 millions de PME en Europe, DOOD a pour ambition de révolutionner la digitalisation de ces points de ventes.

L'année 2022 a été une année de forte accélération avec plus de 900 nouveaux clients partout en France et à l'international. Notre ambition pour 2023 est de consolider notre position de leader, de doubler les effectifs et de continuer notre développement à l'international. #AMBITION

Nous offrons l'opportunité idéale pour des talents de s'investir dans un projet ambitieux, d'évoluer au sein d'une société en forte croissance (revenu annuel +300%) et dans un environnement tech stimulant.

Rejoignez-nous pour participer à l'aventure de DOOD ! #DOODisGood

Descriptif du poste

Rattaché(e) au département FINANCES, tu seras le/la garant(e) de la qualité de la facturation et du recouvrement. Tu seras l'interlocuteur/trice de nos clients pour les fonctions supports et tu feras le lien avec notre service commercial. Le poste prendra rapidement une dimension internationale et tu seras amené(e) à communiquer en anglais. Une autre langue européenne est un plus.

En tant que Gestionnaire ADV chez Dood, tu auras la charge de :

Paramétrer les nouveaux contrats dans l'outil de facturation et leur renouvellement (mettre en place des schémas de facturation complexes Siège-succursales-franchisés ; durées d'engagement, remises)
Gérer les contrats à leur fin d'engagement
Mettre en place les prélèvements SEPA
Collecter et suivre les variables de facturation
Piloter et contrôler la facturation mensuelle
Gestion de tableaux de bord facturation et commercial (hebdomadaire/mensuel)
Être le garant de la satisfaction client et répondre à leurs sollicitations
Eclairer nos clients sur leurs encaissements
Suivre le bon déroulement des encaissements et participer activement aux actions de recouvrement
Assurer la coordination avec les partenaires juridiques chargés du contentieux
Etes force de proposition pour améliorer les process et anticiper l'évolution des besoins

Tes missions seront amenées à être complétées en fonction de tes forces et de tes expérience pour accompagner le développement de l'entreprise tandis que la partie paramétrage a vocation à être automatisée.

Profil recherché

Tu aimes le travail en équipe et tu as le sens du collectif
Tu as un excellent relationnel et une communication efficace
Tu es autonome, rigoureux(se) et force de proposition
Tu parles anglais couramment (oral et écrit courant)
Une autre langue européenne serait un plus
Tu fais preuve d'une certaine polyvalence, et tu sais gérer les priorités
Tu sais utiliser Excel et un outil de facturation
Tu as au moins 2 ans d'expérience dans l'administration des ventes

Déroulement des entretiens

Entretien opérationnel avec ton manager (CFO)
Entretien relationnel avec un des deux co-fondateurs

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00? à 30 000,00? par an

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 24000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois