Gestionnaire ADV (H/F)

Votre agence Partnaire IPC du 9ème arrondissement de Paris, grâce à son équipe d'experts en Ressources Humaines et particulièrement dans le domaine « Tertiaire / Industrie Pharmaceutique et Cosmétique », vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé.

Notre client, entreprise dans le secteur de la cosmétique situé à Paris 08ème, recherche un Gestionnaire ADV en CDI pour gérer un portefeuille clients en France et en Allemagne (H/F),
Vous êtes rattaché(e) à la Responsable du Service ADV Europe dans un environnement multiculturel,

Vos principales responsabilités sont :
Vous gérez un portefeuille clients (en B2B),
Vous vérifiez et vous saisissez les commandes via SAGE X3,
Vous organisez et vous suivez la livraison avec les transporteurs et les entrepôts en respectant les délais impartis,
Vous assurez le service client (téléphone et mails),
Vous êtes l'interface entre les commerciaux, la filiale et le siège,
Vous envoyez les factures et vous assurez les impayés,
Vous êtes l'interface entre les clients et le service comptabilité clients,
Vous contrôlez les conditions commerciales et les paramétrages des cycles de ventes,
Vous gérez et suivez les réclamations des clients (livraison, facturation, techniques, ...) et appliquez des actions curatives (avoirs, remplacements, reprise des produits etc.) Profil recherché :
Vous avez une bonne capacité de communication (orale et écrite), et le sens du service,
Vous maîtrisez un ERP, la connaissance de Sage X3 est un plus,
Il y a des déplacements à l'étranger pour visiter l'équipe pendant les séminaires (2 à 4 fois par an maximum).
Vous avez un Allemand bilingue impératif. L'Anglais niveau professionnel est un plus, et toute autre compétence linguistique est la bienvenue, notamment le Portugais.
Vous avez au moins une première expérience en administration de ventes impérative,

Vous avez le profil, n'hésitez pas à postuler !

Salaire entre 32 000 EUR et 35 000 EUR annuel,

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Analyse statistique - Souhaité
• Traitement des commandes - Souhaité
• Procédures de commande - Souhaité
• Élaborer des procédures administratives ou comptables - Souhaité
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures  - Souhaité

Rémunération Annuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros sur 12 mois