Gestionnaire ADV (H/F)

POSTE A POURVOIR IMMEDIATEMENT

Filiale du Groupe Schneider Electric, IGE SA est le leader européen des logiciels automatisés de calcul, de dimensionnement et de conception pour les installations électriques. Nous joignons nos forces à ETAP Operation Technology Inc pour devenir le leader mondial des solutions de gestion de l'énergie et d'ingénierie.

Nouveau chapitre enthousiasmant, nous proposons une plus grande synergie afin d'accélérer le rythme de l'innovation, du développement et de l'accès au marché des suites logicielles SEE Electrical et CANECO au sein du très large portefeuille d'ETAP.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) gestionnaire ADV.

Vos missions seront les suivantes :
- assurer la facturation et son suivi ;
- préparer les clés de protection ;
- exécuter la gestion administrative (dématérialisation des documents, compléter les fiches fournisseurs, etc...) ;
- mise à jour du CRM ;
- relance et suivi des impayés ;
- assurer la livraison des éléments ;
- renseigner les clients et les conseiller si nécessaire (satisfaction client) ;
- effectuer le suivi administratif des clients ;
- traiter ou transmettre les réclamations des clients ;
- support à l'équipe commerciale
Conditions d'embauche :
- CDI, Temps Plein (Localisation : Colombes)
- Télétravail 8 jours par mois
- RTT, PERO, PERECO, Intéressement & Participation

Qualifications demandées :
-2/3 ans d'expérience dans ce métier ou un métier similaire
-Anglais souhaité

Horaires : 37H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 28000,00 Euros à 31000,00 Euros sur 12 mois