gestionnaire ADV (h/f) customer service representative MASSY

Votre mission

Adecco Massy recherche pour son client


Gestionnaire clients F/H avec un niveau d'anglais professionnel


Date de début souhaitée : dès que possible
Durée de la mission : 3 mois avec possibilité de prolongation sur 18 mois au total


Temps de travail : temps complet


Descriptif de la mission :
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE MASSY (1 poste)
Le gestionnaire Customer Service contribue à la satisfaction du client en assurant une
communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et
commandes.
• Il est l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la
Supply
Chain et la Finance. Il est acteur de la déclinaison des objectifs contractuels et pilote le
traitement des commandes jusqu'à la facturation. Il participe à la résolution des litiges métier
liés aux impayés.
• Il génère, et/ou exploite et/ou complète les reportings et indicateurs du processus. Il participe
à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif des
commandes, de performance de livraison (OTD/SPT/TAT) et de facturation
Connaissances recquises :
• Commerce international (Incoterms, Approche multiculturelle, etc.)
• Anglais/Langues étrangères
• Logistique (Export, Douanes, etc.)
• Domaine fiscal, comptable et financier (TVA, Gestion de prix, etc.)
• Export Control
• Contrats commerciaux


Connaissance de SAP/MFG PRO serait un fort plus


salaire suivant diplôme et expérience, fourchette large possible
ce poste vous correspond, merci de postuler en ligne

Votre profil


un profil ETUDIANT ne sera pas retenu sur ce poste


Issu-e d'une formation Bac +2/+3 dans le domaine du commerce, de la vente ou de la négociation
commerciale, vous disposez d'au moins 5 ans d’expérience sur un poste administratif équivalent ( gestionnaire ADV)


connaissance de l'export est un plus


Vous êtes à l'aise avec les outils du Pack Office.
Vous avez déjà utilisé un portail client ainsi qu’un ERP (comme SAP, Movex, M3…).


Vous disposez d’un bon niveau d’Anglais (oral et écrit).
Vous êtes à l’écoute et avez le sens du service client.
Vous êtes rigoureux-se et organisé-e.
Vous disposez d’un excellent relationnel et aimez le travail en équipe.
Vous êtes dynamique, force de proposition, faites preuve de réactivité et d’une bonne capacité
d’adaptation.

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !