Gestionnaire Administration des Ventes Export (H/F)

Exos s engage dans la lutte contre les discriminations et pour l égalité professionnelle femme-homme

Nous avons signé la charte de la diversité et nous sommes membre de l association A COMPETENCE EGALE qui fédère les recruteurs qui s engagent contre les discriminations à l embauche et pour la promotion de la diversité dans l emploi.

CONTEXTE
EXOS accompagne depuis plus de 20 ans ses clients et ses candidats de manière professionnelle et conviviale dans la gestion de recrutements pour des postes à pourvoir en CDI, CDD et Intérim.

Nous recrutons aujourd'hui pour notre client :
Fondée en 1936, ETI familiale qui occupe une position référente et incontournable sur le marché du négoce de matière première métallurgique auprès des sociétés françaises, ainsi que des plus grands groupes internationaux sur le marché de l'industrie aéronautique.

Le suivi de chaque commande émanant des donneurs d'ordres des plus grands groupes aéronautiques, la politique de l'entreprise repose sur le traitement et le suivi de ces commandes et non sur des actions de prospection commerciale, la commande étant automatiquement confiée au service Administration des Ventes sédentarisé.

Chaque gestionnaire du pole d'Administration des Ventes se voit donc confié son propre portefeuille. Dans le cadre de sa croissance structurelle, la société recrute en création de poste un.e Gestionnaire d'Administration des Ventes dédié.e à un portefeuille de clients.


RÔLE & MISSIONS
En collaboration avec un.e Chargé.e d'affaires et bénéficiant des conseils managériaux du Responsable de département ADV, vous gérez en autonomie votre propre portefeuille clients composé de société et grands groupes industriels.

Véritable chargé.e de coordination dans le traitement et suivi des commandes de vos clients, vous interviendrez aussi bien en relation interne qu'externe sur le champ de missions suivantes :

Renseignement Customer service auprès de vos clients,
Interface auprès des fournisseurs et transporteurs,
Coordination des services transverses (comptabilité, commerce, emballage, livraison),
Veille sur les règlements clients,
Saisie des contrats et des commandes sur le système SAP,
Suivi des contrats,
Saisie des commandes,
Envoi des AR,
Suivi des livraisons, modifications des délais
Rédaction des demandes d'achat,
Suivi des demandes d'achat,
Gestion de la satisfaction et fidélisation de votre portefeuille clients.

Dans le cadre de vos missions, vous bénéficierez de process cadré existant ainsi que de logiciel et fichiers informatiques sous SAP et sous Excel.
Votre ligne directe ne sera pas connectée à un standard d'appels entrants, mais réservée à vos clients de manière à vous garantir les meilleures conditions de travail et faciliter le lien relationnel entre vos clients et vous-même.

REQUIS
FORMATION & EXPERIENCE
A travers votre parcours académique et/ou professionnel, vous justifiez :
D'une formation commerciale ou administrative, accompagnée d'une expérience à un poste similaire d'au moins 1 année (Alternance acceptée),
D'une expérience de 2 années minimum à un poste similaire, idéalement acquise au sein d'une société industrielle en BtoB sans diplôme particulier.

CONNAISSANCES
Bonne pratique du Pack Office (en particulier Excel),
Usage d'un Anglais lu, parlé, écrit (Niveau Intermédiaire)
Une connaissance du logiciel SAP représenterait un atout fort apprécié.

SAVOIR-ÊTRE
Bonne rigueur administrative dans le traitement et le suivi des dossiers,
Excellent sens relationnel et maîtrise de la communication téléphonique,
Autonome, vous êtes organisé pour satisfaire votre souci de la satisfaction clients.


AVANTAGES
Rémunération : 30K?-33K? Annuels Bruts selon expériences
+ Tickets restaurant (9,5?/jour dont 60% à la charge de l'employeur)
+ Parking collaborateurs

Horaires : 38H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 27000,00 Euros à 33000,00 Euros sur 12 mois