Gestionnaire Administratif Grands comptes (H/F)

Votre agence d'emploi Samsic Emploi Lyon Tertiaire, à Lyon 6ème , est la référence dans l'emploi et le recrutement CDI, CDD, intérim, dans le secteur de l'INDUSTRIE & SUPPLY CHAIN ; COMMERCE, NEGOCE, DISTRIBUTION ; INGENIERIE & MAINTENANCE ; INFORMATIQUE & TELECOM ; LOGISTIQUE sur le Grand Lyon. Samsic Emploi accompagne tout type de profils dans leur recherche de missions sur Lyon (Rhône- 69).

Notre client basé à Lyon, spécialisée dans le secteur d'activité de la fabrication des machines d'usage général, dans le cadre de son développement, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire ADV Grands Comptes (h/f).

Vos missions :

- Validation des demandes de création de fichier client.
- Création du fichier facturé et/ou livré.
- Mise à jour du fichier client.
- Clôture du fichier client.
- Création et modification significative des tarifs dans X3 après validation du GCN.
- Traitement des interventions : contrôle, correction et validation de tout ou partie des interventions pour facturation en fonction des activités et des contraintes clients.
- Relecture, correction et expédition des factures - Gestion de la dématérialisation
- Edition des factures.
- Gestion des litiges (traitement du litige, validation de la demande d'avoir, réalisation de l'avoir et de la nouvelle facture).
Création et Pilotage de la réalisation des contrats et des interventions.
-Gestion des ITD facturés (recherche commande clients auprès des agences ou du client directement, puis mise à jour de la facture avant renvoi).
- Gestion des retards de paiement (Génération et traitement des relances, relances par mail et relances par téléphone, constitution des dossiers contentieux).
-Traitement de la balance âgée.
- Pour les contrats à commande nationale : Chiffrage des interventions, envoi des devis clients.
- Traitement de la commande client.

Votre profil:

- De niveau Bac +2 en gestion commerciale ou gestion PME / PMI.
- Idéalement une première expérience similaire.
Compétences techniques :
- Connaissances des règles de comptabilité générale spécifiques au poste client.
- Connaissances des documents et du traitement des pièces comptables.
- Connaissances des règles fiscales (TVA).
- Maitrise du pack Google Chrome (Gmail, Drive, Agenda, ).
Compétences comportementales :
Rigueur, Travail en équipe, Capacité à communiquer/relationnel, Prise de recul, Capacité d'analyse, Sens du service client, Capacité d'écoute.
Ce poste est pour vous, n'hésitez pas a postuler en linge avec un CV à jour !!!

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Codifier la marchandise à partir du descriptif fourni par le client - Souhaité
• Collecter les documents d'expédition de la marchandise (transit, douane) - Souhaité
• Réaliser et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise (facture douanière, Déclaration Administrative Unique -DAU-, lettre de crédit, ...) - Souhaité
• Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies - Souhaité
• Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 12,00 Euros