Gestionnaire administratif/administrative de créances (H/F)

Nous recherchons un collaborateur ou une collaboratrice pour notre service export.
Compétences exigées : maîtrise parfaite d'une langue étrangère : anglais + allemand ou espagnol
Vous avez une expérience réussie dans le recouvrement, la négociation commerciale, la gestion d'un portefeuille clients, la comptabilité : vous pouvez sans nul doute, transférer ces compétences pour notre poste de gestionnaire de dossiers pour notre service de recouvrement export.
Vous intervenez en véritable médiateur/médiatrice pour relancer les créances pour le compte d'un client BtoB ou BtoC qui vous est confié dans le respect de la déontologie et des consignes de ce client.
Vous faites preuve de diplomatie tout en restant ferme sur l'objectif lors de vos contacts téléphoniques avec les tiers contactés.
Compétences pour le poste :
Langues étrangères : Anglais + allemand ou espagnol
Capacité à la négociation
Normes rédactionnelles/orthographe
Logiciels de bureautique : Outlook, Excel, Word
Téléphonie
Adaptabilité
Réactivité
Confidentialité
Travail en équipe

Poste à pourvoir en CDI dès que possible
35H / semaine du lundi au vendredi, 9H 12H - 13H / 17H
Lieu de travail : Mazamet
Télétravail : maximum 3 jours par semaine, après une période de formation et sous réserve d'accord de votre responsable
Rémunération : selon profil (fixe + prime mensuelle sur objectif + intéressement)

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Mettre en place des actions de prospection - Souhaité
• Déterminer des mesures correctives - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Orthographe et qualités rédactionnelles - Exigé
• Sens de la négociation - Exigé
• Très bonne expression orale - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération selon profil/experience