Formation Titre Agent d'escale ferroviaire (H/F)

Pourquoi
La formation Titre Professionnel de niveau 4 - spécialité Agent d'Escale Ferroviaire vous prépare à pratiquer ce métier au sein de SNCF, en alternance.

En tant qu' Agent ou agente d'Escale Ferroviaire vous exercez une double mission de préparation des trains et de relation client. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.


Vos missions principales selon les lieux d'affectation

Sur le site de stationnement des trains :

Assemblage du train (accrochage, décrochage)
Essais techniques, vérifications, branchements nécessaires
En gare :

Départ des trains
Orientation et information des voyageurs
Gestion de site, maintenance des installations
Votre environnement de travail

Travail en extérieur ou en gare, en tenue de sécurité ou commerciale
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains. (dont nuit, week-end et jours fériés)

Formation
La formation Titre Professionnel de niveau 4 - spécialité Agent d'Escale Ferroviaire est une alternance clé en main de 6 à 9 mois, en contrat de professionnalisation.

Rémunération
Cette formation est gratuite et rémunérée en fonction du barème alternance fixé par l'état. (consulter : www.alternance.emploi.gouv.fr)

Profil recherché
Jeune de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions)
De sans diplôme à BAC+1
La sélection s'effectue d'abord par l'étude de votre dossier (curriculum vitae, lettre de motivation). Elle comprend ensuite des tests et entretiens de motivation.

L'admission n'est effective qu'après vérification des aptitudes médicales et psychologiques nécessaires à l'exercice du métier.

Horaires : 35H Travail en horaires décalés

Compétences

• Contrôler les systèmes de sécurité - Souhaité
• Vérifier la sécurisation des voies et des quais à l'arrivée/départ des trains (signalisation, montée/descente des voyageurs, ...) et lancer les ordres de départ en fonction de la planification - Souhaité
• Ajuster la signalisation et actionner les systèmes de manoeuvre d'aiguillage selon la destination des trains - Souhaité
• Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, ...) - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon barème fixé par l'état