Formateur Terrain HCR (H/F)

Charles Wells est une brasserie familiale qui existe depuis plus de 140 ans. Notre société brasse des bières anglaises uniques et dirige également des Pubs Anglais. Treize de nos pubs sont situés en France à Paris, Toulouse, Bordeaux, Lyon, Lille et Montpellier.
Notre objectif est déouvrir plus de Pubs et d'intensifier notre présence en France avec 20 Pubs en 2020.

FORMATEUR TERRAIN H/F
CDI - TEMPS PLEIN - 3 JOURS DE DEPLACEMENTS PAR SEMAINE
Ton job: En deux mots, créer du contenu de formation et animer des formations sur le terrain pour des profils Barman à General Manager. Sinon avec un peu plus de détails, voilà le contenu du poste :

- Créer de nouveaux programmes de formation et outils pour nos salariés des Pubs sur des thèmes de service, connaissance produit, soft skills, gestion financière, management, etc.
- Travailler avec l'équipe L&D en Angleterre pour aligner notre offre de formation au UK et en France
- Identifier et faire le lien avec des partenaires externes (plateforme de e-learning, formateurs, )
- Coordonner toutes les inscriptions en formation
- Créer et faire vivre des indicateurs de performance liés au développement des compétences. Par exemple des compte-rendu de participation ou l'analyse d'enquête de satisfaction post formation
- Identifier et coordonner les formations dispensées par nos experts en interne.
- Conduire des audits dans les Pubs pour améliorer la qualité de service
- Créer des manuels opérationnels et des procédures internes
- Animer des formations dans nos Pubs en France
- Démontrer des standards de service exemplaires et inspirants
- Être en veille sur les initiatives de formation afin que notre offre de formation soit toujours à la pointe
- Travailler en collaboration avec les Operations Manager pour coacher nos équipes et améliorer la performance du business

La boite :

Juste au cas où, le lien pour notre site internet : https://www.wellsandco.com/

Le pitch : Notre brasserie familiale Wells & Co existe depuis plus de 140 ans. Nous proposons à nos clients des bières anglaises uniques dans nos 16 établissements situés à Paris, La Rochelle, Lille, Reims, Lyon, Bordeaux, Montpellier et Toulouse.

Rejoindre la famille Wells & Co France, c'est la promesse de faire partie d'une boite en pleine expansion (2 nouveaux Pubs par an) favorisant la promotion interne et où cohésion et prise d'initiative sont de mise. Nos salariés parlent souvent de notre entreprise comme d'une école car on y acquiert beaucoup de compétences via les formations et l'expérience terrain. Les opportunités d'évolution sont une réalité : 82% de nos directeurs d'établissements sont issus de la promotion interne.


Ton profil :

Tu as travaillé plusieurs années dans la restauration et/ou les bars
Tu connais les techniques de formation et tu es expert en LMS
Tu parles français et anglais couramment
Tu maitrises Power Point et d'autres outils que nous ne connaissons pas pour créer du contenu
Idéalement, tu as une certification de coaching
Tu peux travailler de façon autonome et tu es reconnu(e) pour tes qualités d'organisation
Tu es charismatique, passionné et tu aimes parler devant tout le monde
Tu es à l'écoute et tu transformes les informations que tu reçois en idées créatives


FAQ:

- CDI Temps Plein
- 3 jours de déplacement par semaine et 2 jours de télétravail
- Salaire : 40-47K? brut annuel selon expérience

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Rémunération Annuel de 40000,00 Euros à 47000,00 Euros sur 12 mois