Formateur Logiciel (H/F)

Nous recherchons un Formateur/Expert logiciel (H/F) en CDI.

Amené à se déplacer très régulièrement, le formateur réalise le paramétrage des applications, assure les tests de validation, anime des sessions de formation auprès des utilisateurs finaux et accompagne les clients dans la mise en ?uvre des logiciels dédiés VIVATICKET.

Dans ce cadre, les missions du formateur sont notamment les suivantes :
- Auditer les clients et analyser les besoins en amont des formations puis rédiger les comptes rendus correspondants,
- Paramétrer les progiciels (billetterie, boutique, réservations ) en fonction de l'environnement d'exploitation des clients,
- Former les utilisateurs finaux à l'utilisation des différentes applications,
- Produire les documents relatifs à la formation
- Accompagner les sites lors des phases de démarrage,
- Dispenser des compléments de formation auprès des clients existants,
- Rédiger les manuels utilisateurs,
- Rendre compte au responsable Intégration et effectuer un reporting régulier.

Profil :
Reconnu pour son esprit logique, ses capacités d'analyse et de synthèse, le formateur apprécie le travail en équipe.
Ses qualités de communication, d'adaptation et ses compétences pédagogiques lui permettent de répondre de manière efficace aux attentes des clients.
Au-delà de ses compétences, son goût prononcé pour le service client est un réel atout.
Une première expérience réussie dans un poste similaire serait appréciée (2-3 ans d'expérience).

Permis B obligatoire.

Compétences linguistiques :
Anglais technique

Avantages et rémunération :
Mutuelle santé - Tickets Restaurants - Participation - Intéressement - Prime vacances - Prime d'ancienneté - CSE - RTT
Rémunération à définir selon profil et expérience

Horaires : 37H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Transmettre une technique, un savoir-faire - Souhaité
• Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques - Souhaité
• Analyse de besoins clients - Exigé
• Animer une session de formation - Exigé
• Auditer un client - Souhaité
• capacités relationnelles - Exigé
• capacités rédactionnelles - Exigé
• paramétrage logiciel - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération selon profil et e