Forfaitiste groupe

Autocars CHAUCHARD est une entreprise familiale créée il y a 90 ans, spécialisée dans le transport de voyageurs. Avec une flotte récente (moins de 5 ans) les Autocars CHAUCHARD sont reconnus régionalement pour sa qualité de service aussi bien pour ses missions locales que pour le grand tourisme.
L'entreprise compte à ce jour 120 conducteurs spécialisés dans les services scolaires, occasionnels et de grand tourisme et 7 agences de voyages

Sous la responsabilité de la Responsable service Groupe, votre mission principale sera la mise en place et le suivi des circuits et séjours pour notre clientèle groupes (actifs, familles, groupes d'amis, séniors, professionnels).
Vous aurez l'occasion de travailler avec une variété de fabuleuses destinations, de développer des relations avec nos prestataires et de contribuer à l'expérience de voyage inoubliable de nos clients.
En tant que Technicien(ne) Forfaitiste, vous serez responsable de :
- La négociation commerciale avec les prestataires
- La conception des devis en conformité avec la demande du client et la politique commerciale de l'entreprise (Logiciel ABC TOURISME)
- La gestion de la globalité des dossiers qui vous seront confiés : suivi des inscriptions, paiements, visas, bon déroulement du séjour
- La relation client de vos dossiers : suivi continu pour apporter des ajustements et des améliorations
- La relation avec le service comptable pour le suivi financier de vos dossiers
- La réalisation des Carnets De Voyage et des dossiers conducteurs
- L'élaboration de certains produits de la brochure groupe en conformité avec la politique commerciale et le cahier des charges

Si vous êtes passionné(e) de voyage, que vous avez une sens aiguë de l'organisation et du service, que vous êtes rigoureux et dynamique, nous attendons avec impatience de découvrir comment votre expertise peut enrichir notre équipe !
Etre titulaire d'un Bac +2 (Tourisme ou vente) ou une expérience professionnelle sur poste similaire est un plus.
- Conditions salariales
- Salaire compris entre 20 967KE et 27 000KE sur 12 mois selon expérience
- Poste ouvert au télétravail offrant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle
- Accès régulier à des formations dédiées
- Participation à des voyages de formation et/ou éductours clients
Chez CHAUCHARD EVASION, nous pensons qu'une équipe est tenue d'être soudée, bienveillante et respectueuse ! Le savoir-être prédomine sur le savoir-faire. Si vous partagez ces valeurs et que vous pouvez exceller au sein de notre Service Groupe, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Collecter et analyser des informations sur les partenaires - Souhaité
• Proposer un forfait touristique pour un type de clientèle - Souhaité
• Créer une documentation technique - Souhaité
• Organiser une opération logistique de transport - Souhaité
• Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 20967,00 Euros à 27000,00 Euros sur 12 mois