FAL CUSTOMER MANAGER (H/F)

Nous recrutons, pour le compte de notre client, un-e FAL Customer Manager (FCM) qui exercera sur le site de Colomiers.

Votre mission
Interface entre les différents acteurs tout au long du processus de fabrication de son avion en FAL, le FCM porte la responsabilité de la livraison de l'avion. Vos principales missions seront les suivantes :
- point focal des clients finaux du début de la FAL jusqu'à la livraison ;
- analyse des besoins tant en termes d'information qu'en exigences techniques ;
- mise en place de solutions de données pour l'aide à la gestion des activités quotidiennes (tableaux de bord) ;
- suivi des actions correctives afin d'améliorer la réduction de la QLB ;
- analyse des refus clients et amélioration de la réduction de ces refus.

Votre profil
Vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur aéronautique en tant que FCM, QCM, AQCM ou MSN Manager.
Vous maîtrisez les techniques Cabine, Peinture, Structure, Systèmes.
L'anglais courant écrit et oral est prérequis pour ce poste.
Vous êtes reconnu-e pour votre excellente communication, votre relation clients indiscutable, votre sens de la gestion de conflits, votre stakeholder management ainsi que pour votre positionnement affirmé.

Les avantages NBtech
Mutuelle prise en charge à 100%
Prévoyance prise en charge à 50%
Transport pris en charge à 50%
Paniers repas de 6,50?
10 RTT/an
Prime Vacances

Horaires : 36H30 Travail en journée

Compétences

• Cabine, Peinture, Structure, Systèmes - Exigé
• FAL - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon expérience