Expert marketing médias sociaux/ Vente-conseil - Lisbonne (H/F)

WE HIRE vous propose une nouvelle aventure à l'étranger pour développer vos compétences et relever un nouveau défi dans le domaine du service client.

Nous vous proposons une nouvelle aventure à l'étranger pour développer vos compétences et relever un nouveau défi dans le domaine de la communication pour les marchés francophones. Notre client, leader du service client, recrute des francophones bilingue (français/anglais) pour rejoindre une équipe de représentants experts en marketing pour de grandes multinationales telles que Facebook Meta, Google Ads ou encore Reddit.

Missions :

- Apporter du support technique aux petites et moyennes entreprises (PME) pour les aider à se développer par différents canaux - chat, email et téléphone
- Soutenir et élargir la base publicitaire libre-service pour les clients PME dans le domaine de la publicité en ligne et numérique ;
- Fournir un support avant et après-vente pour tous les produits en libre-service
- Fournir un support produit et outil pour améliorer l'expérience des clients
- Identifier les tendances et résoudre les problèmes auxquels sont confrontés plusieurs clients PME
- Résoudre les problèmes des clients rapidement, communiquer proactivement au client la progression et identifier proactivement les zones où le client peut améliorer l'utilisation de nos solutions
- Fournir des informations essentielles sur les produits et des commentaires de nos clients aux ingénieurs.

Votre profil :

* Expérience antérieure dans la communication ou le marketing
* Parfaite maîtrise du français parlé et écrit
* Flexibilité pour répondre aux besoins changeants et aux délais commerciaux variables
* Détenir un diplôme d'études secondaires ou universitaires
* Bonnes compétences informatiques
* Maîtrise de l'anglais exigé (niveau B2 minimum)

Avantages :

* Formation complète et évolution de carrière continue
* Cours de langues offerts et accès à diverses activités sociales
* Avantages concurrentiels
* Logement en collocation payé, y compris les factures
* Assurance santé privée
* Un billet d'avion annuel payé pour toute destination européenne - aller-retour

De plus, c'est une excellente occasion de faire avancer votre carrière et de travailler pour une entreprise multinationale, en développant une solide expérience et des compétences, tout en représentant l'une des plus grandes marques au monde.

De plus, vous serez membre d'une entreprise qui favorise la diversité, offrant l'égalité des chances à tous. Lisbonne a une histoire, une culture, un climat et une cuisine enviables - et pourtant, le coût de la vie est parmi les plus bas d'Europe. Pas étonnant que le Portugal soit une destination populaire pour les touristes et les expatriés.

Horaires : 40H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance - Souhaité
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Souhaité
• Élaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• Bonnes compétences informatiques - Exigé
• Maitrise de l'Anglais minimum B2 - Exigé
• Maîtrise du Français écrit et oral - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération 990€ brut/14 mois