Expert / Experte en règlement de sinistres en assurances

Le cabinet Cenac Assurances est une compagnie d'assurance réputée qui s'engage à fournir des services de qualité et une assistance rapide à ses clients en cas de sinistre. Nous recherchons un agent de service sinistre dynamique pour rejoindre notre équipe dédiée.

En tant qu'Agent de Service Sinistre, vous serez le point de contact principal pour les clients qui ont besoin d'assistance en cas de sinistre. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et les parties prenantes pour gérer efficacement les réclamations et fournir un excellent service.

Responsabilités :

- Accueillir et écouter attentivement les clients qui signalent un sinistre.

- Collecter des informations détaillées sur l'incident et les dommages.

- Évaluer les polices d'assurance pour déterminer la couverture.

- Guider les clients tout au long du processus de réclamation, en fournissant des informations sur les prochaines étapes.

- Coordonner avec les experts pour évaluer les dommages et déterminer les indemnisations.

- Communiquer régulièrement avec les clients pour les tenir informés de l'avancement de leur réclamation.

Qualifications requises

: - Expérience préalable dans le service à la clientèle, de préférence dans le secteur de l'assurance.

- Solides compétences en communication et en résolution de problèmes.

- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

- Connaissance des polices d'assurance et des procédures de réclamation est un plus.

- Souci du détail et capacité à gérer des situations stressantes.

Avantages :

- Environnement de travail stable et stimulant.

- Formation continue et opportunités de développement professionnel. - Possibilité de contribuer à aider les gens dans des moments difficiles.

Si vous êtes passionné par le service à la clientèle, que vous avez de bonnes compétences en communication et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dédiée dans le secteur de l'assurance, nous vous encourageons à postuler.

Horaires : 37H30 Travail en journée

Compétences

• Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés - Souhaité
• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes - Souhaité
• Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre - Souhaité
• Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre - Souhaité
• Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 23000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois