Expert / Experte à distance sinistres et dommages en assurances (H/F)

Pour notre site UNION D'EXPERTS à Saint-Avertin, nous recrutons un EXPERT en ASSURANCES à DISTANCE (F/H).
Notre département des Opérations à Distance est en plein croissance et nous recherchons de nouveaux talents pour intégrer notre entité de Saint-Avertin.
Vous intervenez à la suite d'un sinistre et à la demande de la compagnie d'Assurances.
Votre rôle est donc :
- établir par téléphone ou par visio les causes et circonstances du sinistre avec l'assuré ou le sociétaire
- évaluer les dommages ou préjudices subis
- estimer le coût de réparation ou remplacement
- proposer un choix de réparation en fonction des conventions et procédures compagnies

Profil recherché

Vous avez une première expérience dans le domaine des assurances, du bâtiment ou de l'immobilier.

Nous recherchons toutefois des profils variés, si vous êtes doté(e) de connaissances dans un domaine particulier (histoire de l'art, gemmologie, nouvelles technologies, sport ), nous sommes à votre écoute, rejoignez-nous !

Intégration et formation
Chaque nouveau Collaborateur est invité à passer une semaine à Saint-Avertin pour comprendre qui nous sommes, connaître ses interlocuteurs privilégiés et apprendre auprès de ses collègues expérimentés sur les différents périmètres des Opérations à Distance.
Les collaborateurs bénéficient par la suite, tout au long de leur parcours, d'une formation progressive tant sur les conventions assurantielles, les méthodologies de chiffrage et la relation client.
Avantages sociaux : titres restaurant, mutuelle, prévoyance
Possibilité de télétravail une fois autonome sur le poste.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés - Souhaité
• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes - Souhaité
• Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre - Souhaité
• Établir un rapport de suivi de sinistre - Souhaité
• Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération à négocier selon profil