Expert équipements informatiques collèges (H/F)

Rejoindre la Métropole de Lyon, c'est agir pour améliorer la qualité de vie de l'ensemble des habitants du territoire métropolitain (59 communes) avec des missions qui ont du sens. Au quotidien, ce sont 9400 agents qui ?uvrent pour favoriser l'innovation et renforcer le dynamisme économique, développer un territoire plus solidaire et équilibré, et incarner la transition environnementale dans l'ensemble des politiques publiques mises en ?uvre.

Au sein de la direction innovation numérique et systèmes d'information (DINSI), le service « équipements utilisateurs, offre et intervention » a pour vocation d'assurer :
- la mise en place et la maintenance des équipements utilisateurs,
- le pilotage de l'offre de services (téléphones fixes et mobiles postes de travail, périphériques - dont imprimantes) ainsi que des outils et logiciels associés (OS, bureautique, outils communs).

Le service intervient notamment dans les 78 collèges publics répartis sur le territoire de la Métropole afin d'assurer le traitement des incidents et des demandes d'un parc de près de 9300 ordinateurs. Au sein de l'équipe d'experts équipements personnels informatique et télécoms, et en lien étroit avec les chargés d'interventions, votre mission consistera à apporter votre expertise technique et fonctionnelle sur les postes de travail et serveurs installés dans les collèges, pour répondre aux exigences de sécurité et de maintenabilité des dits postes.

Vos missions :
- traiter ou coordonner le traitement des incidents de niveau 3 sur les serveurs et postes de travail,
- référencer et installer les évolutions de la suite Eole et des outils fog, wpkg etc. ,
- élaborer la stratégie de mise à niveau des postes (antivirus, patch de sécurité etc.),
- superviser les remontées antivirales et en coordonner le traitement,
- définir et faire évoluer les procédures d'exploitation des serveurs et des postes en lien avec l'environnement collège,
- mettre en place et suivre les GPO (Stratégies de sécurité) en lien avec les préconisations définies par les architectes et le RSSI,
- créer les masters et en assurer le suivi,
- réaliser et maintenir les packages applicatifs,
- participer au diagnostic et à la résolution des incidents complexes.

Vos connaissances et compétences :
- connaissance avancée des systèmes Linux
- connaissances techniques et fonctionnelles approfondies des postes de travail
- la connaissance des langages de Scripting suivants serait un plus : PowerShell, XML, Batch
- connaissance des GPO et de l'active directory
- notions d'administration réseaux
- sensibilité à la sécurité informatique
- anglais technique apprécié

Vos aptitudes et qualités :
- rigueur, organisation et méthode
- capacité d'analyse
- sens du travail en équipe ; qualités relationnelles
- capacité à adapter son discours en fonction de ses interlocuteurs
- qualités rédactionnelles
- force de proposition et prise d'initiative
- capacité à alerter, anticiper et rendre compte

Lieu de travail : Bâtiment Quatuor D, 16 avenue Tony Garnier, 69007 Lyon

Temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)

Déplacements : déplacements dans les collèges du territoire métropolitain (véhicule de pool)

Conditions d'exercice :
- le poste ouvre droit mensuellement à la prime numérique,
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- prestations sociales : tickets restaurant ; aides à la mobilité et aux déplacements ; accès à l'offre de services du COS (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
- accès à une offre de formation variée,
- télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine maximum selon modalités d'équipe ; présence sur site indispensable les mercredis,
- charte du droit à la déconnexion.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Normes rédactionnelles - Souhaité
• Règles de sécurité Informatique et Télécoms - Souhaité
• Procédures de maintenance - Souhaité
• Normes et standards d'exploitation - Souhaité
• Protection des données numériques - Souhaité
• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels - Souhaité
• Surveiller le fonctionnement de systèmes - Souhaité
• Gérer un parc informatique - Souhaité
• Contrôler une opération de maintenance - Souhaité
• Planifier des interventions de maintenance - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité
• Structurer, synthétiser des informations - Souhaité
• Mener un diagnostic ou un test/essai technique - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 30200,00 Euros à 35000,00 Euros sur 12 mois