Expert(e) paramétrage contrats collectifs santé et prévoyance (H/F)

La Mutuelle Prévifrance (232 millions d'euros de chiffre d'affaires, 500 collaborateurs et près de 390 000 personnes protégées dont 13 000 entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection sociale.
Poursuivant son développement, elle propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son coeur de métier qu'en matière d'épargne-retraite et d'assurances de biens. Elle dispose également de son propre réseau de soins en optique, audioprothèse et dentaire.

Au sein de la cellule paramétrage et dans le respect des procédures établies et du cadre réglementaire, vous participerez à la gestion des contrats sur un plan technique et apporterez un support aux utilisateurs.


Activités principales:
- Vérifier la conformité des demandes de paramétrage (création de fiches entreprise, .) qui lui sont transmises.
- Analyser tous types de demandes, les corriger directement ou indirectement et en assurer le suivi.
- Réaliser les paramétrages de l'outil de gestion dans le cadre du périmètre défini, en veillant à optimiser l'utilisation et garantir la continuité de l'activité.
- Suivre quotidiennement les anomalies liées aux mises à jour réalisées et corriger les dysfonctionnements détectés.
- Contribuer au support utilisateur selon l'organisation définie au niveau du service.
- Participer à la mise en ?uvre des évolutions applicatives des outils métiers de production (phases de tests et de validation).
- Participer aux ateliers de formation en lien avec les outils de gestion et à l'élaboration des supports de formations.
- Réaliser les contrôles de niveau 1.
- Mettre en ?uvre les évolutions applicatives des outils métiers en passant par les phases de tests et de validation.
- Participer à l'accompagnement des changements dans le cadre des projets.

Activités Complémentaires:
- Activités des chargés de suivi de contrats N1 et N2 en fonction des nécessités de service
Les activités énumérées ci-dessus à titre non exhaustif sont susceptibles d'évolution.

Profil recherché :
Formation de Niveau II (Bac+3) ou expérience professionnelle significative en lien avec l'emploi requise

Première expérience professionnelle en mutuelle ou organisme de sécurité sociale requise

Connaissance des règles et outils de gestion souhaitée

Horaires : 36H36 Travail en journée

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Annuel de 25000,00 Euros à 28000,00 Euros sur 12 mois