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« Retour à la liste / Offre d'emploi : Expert (assurance) (F/H), Savoie (73), 73000
Résumé de l'offre
- Offre d'emploi du : 12/09/2023
- Type de contrat : CDI
- Niveau de poste : Agent de maîtrise
- Expérience : 3 à 5 ans
- Référence : 161JWYF
Outils candidats
Présentation de l'entreprise
Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises.
Description du poste
Rattaché au centre d'expertise de Chambéry avec un secteur à couvrir d'Annemasse à Thonon les Bains, vous rejoignez le Centre d'expertise de Chambéry en qualité d'Expert Bâtiment en CDI, et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients.
Au programme : de la diversité dans les échanges et les activités !
Sous la responsabilité du responsable du centre d'expertise, et sur votre zone d'intervention (Secteur Haute Savoie) :
>Prendre en charge la relation de proximité avec les clients sur le terrain : assister et conseiller les clients / victimes dans les différentes étapes d'instruction, d'évaluation et de règlement du dossier.
>Mettre en ?uvre les moyens et solutions nécessaires à la gestion des dossiers de fréquence.
Vos responsabilités :
>Garantir la qualité de la gestion des dossiers de fréquence, de l'instruction jusqu'au règlement
>Garantir la qualité de la prestation de service au client / à la victime
>Garantir la pertinence de sa stratégie de gestion
>Contribuer à l'exactitude des évaluations et des niveaux de provisionnements des sinistres.
>Contribuer à la maîtrise des coûts de l'entreprise
>Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise.
Vos principales activités :
>Accueillir et prendre en charge la demande du client et l'informer à chaque étape du dossier.
>Procéder à l'instruction de dossiers de fréquence.
>Etudier et analyser les dossiers (jurisprudence ?).
>Analyser les responsabilités à partir d'éléments de faits et de droit.
>Définir, à partir de plusieurs scenarii possibles, la stratégie de gestion la plus adaptée en privilégiant une résolution amiable des dossiers dont il a la charge.
>Décider de la prise en charge ou du refus d'un dossier, et argumenter son choix.
>Participer à des instances professionnelles (ex : commission technique ...) et présenter si besoin ses dossiers pour arbitrage dans des instances de décision.
>Réaliser un diagnostic technique des causes du sinistre, évaluer le dommage et le préjudice.
>Apprécier l'opportunité d'engager un recours ou d'une action judiciaire.
>Identifier et missionner le cas échéant les professionnels/prestataires internes/externes adaptés aux enjeux techniques et économiques du dossier.
>Négocier avec les compagnies adverses les montants d'indemnisation ainsi que la répartition des responsabilités.
>Négocier avec le client des conditions de règlement (montant, nature / espèces ?) et proposer des services associés.
>Coordonner la réalisation de la prestation décidée.
>Procéder au règlement des sommes dues aux clients, aux prestataires et aux tiers.
>Apporter assistance et conseil aux clients pour la gestion de leur dossier sur le plan matériel, financier et psychologique.
>Communiquer les informations et données nécessaires aux entités internes et externes concernées.
Et concrètement au quotidien, vous serez au contact des clients sur le terrain afin de mener une mission d'expertise et une analyse des préjudices subis.
SALAIRE
A partir de 35K
POURQUOI LES REJOINDRE ?
>Véritable ambassadeur de la marque, vous représentez un groupe de renom auprès de nos clients lorsqu'ils subissent un sinistre. Vous êtes un maillon clef de la fidélisation de nos clients.
>Vous bénéficiez d'un accompagnement riche et complet à nos produits.
>Vous occupez un poste d'itinérant au contact des clients, et contribuez à une synergie d'équipe.
Horaires : 37H Travail en journée
Au programme : de la diversité dans les échanges et les activités !
Sous la responsabilité du responsable du centre d'expertise, et sur votre zone d'intervention (Secteur Haute Savoie) :
>Prendre en charge la relation de proximité avec les clients sur le terrain : assister et conseiller les clients / victimes dans les différentes étapes d'instruction, d'évaluation et de règlement du dossier.
>Mettre en ?uvre les moyens et solutions nécessaires à la gestion des dossiers de fréquence.
Vos responsabilités :
>Garantir la qualité de la gestion des dossiers de fréquence, de l'instruction jusqu'au règlement
>Garantir la qualité de la prestation de service au client / à la victime
>Garantir la pertinence de sa stratégie de gestion
>Contribuer à l'exactitude des évaluations et des niveaux de provisionnements des sinistres.
>Contribuer à la maîtrise des coûts de l'entreprise
>Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise.
Vos principales activités :
>Accueillir et prendre en charge la demande du client et l'informer à chaque étape du dossier.
>Procéder à l'instruction de dossiers de fréquence.
>Etudier et analyser les dossiers (jurisprudence ?).
>Analyser les responsabilités à partir d'éléments de faits et de droit.
>Définir, à partir de plusieurs scenarii possibles, la stratégie de gestion la plus adaptée en privilégiant une résolution amiable des dossiers dont il a la charge.
>Décider de la prise en charge ou du refus d'un dossier, et argumenter son choix.
>Participer à des instances professionnelles (ex : commission technique ...) et présenter si besoin ses dossiers pour arbitrage dans des instances de décision.
>Réaliser un diagnostic technique des causes du sinistre, évaluer le dommage et le préjudice.
>Apprécier l'opportunité d'engager un recours ou d'une action judiciaire.
>Identifier et missionner le cas échéant les professionnels/prestataires internes/externes adaptés aux enjeux techniques et économiques du dossier.
>Négocier avec les compagnies adverses les montants d'indemnisation ainsi que la répartition des responsabilités.
>Négocier avec le client des conditions de règlement (montant, nature / espèces ?) et proposer des services associés.
>Coordonner la réalisation de la prestation décidée.
>Procéder au règlement des sommes dues aux clients, aux prestataires et aux tiers.
>Apporter assistance et conseil aux clients pour la gestion de leur dossier sur le plan matériel, financier et psychologique.
>Communiquer les informations et données nécessaires aux entités internes et externes concernées.
Et concrètement au quotidien, vous serez au contact des clients sur le terrain afin de mener une mission d'expertise et une analyse des préjudices subis.
SALAIRE
A partir de 35K
POURQUOI LES REJOINDRE ?
>Véritable ambassadeur de la marque, vous représentez un groupe de renom auprès de nos clients lorsqu'ils subissent un sinistre. Vous êtes un maillon clef de la fidélisation de nos clients.
>Vous bénéficiez d'un accompagnement riche et complet à nos produits.
>Vous occupez un poste d'itinérant au contact des clients, et contribuez à une synergie d'équipe.
Horaires : 37H Travail en journée
Profil recherché
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Analyse des risques - Souhaité
- Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes - Souhaité
- Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre - Souhaité
- Évaluer le montant des préjudices (corporels, moraux, économiques, ... - Souhaité
- Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre - Souhaité
Rémunération Annuel de 35340,00 Euros sur 12 mois
Autres chaînes ParuVendu :
Immobilier -
Voiture occasion -
Moto -
Mon Debarras -
Location vacances -
Animaux -
Affaires de pros -
Services
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