EQUIPIER DEPOT (H/F)

Accueillir les clients :
- Information sur le dépôt.
- Orientation du client (rayon, SAV).
- Accueil téléphonique
- Renseigner les clients à l'aide des outils mobiles, du web

Approvisionner son dépôt :
Participation à la réception des produits :
- Déchargement du camion/Contrôle physique/Rangement

Approvisionnement des linéaires de son rayon en application de la checklist et du
book de modélisation
- Respect de la norme en permanence : Rayon plein, propre, balisé
- Implantation des produits et des accessoires
- Participation à la mise en place des opérations du dépôt

Enregistrer et encaisser les ventes :
- Enregistrer les ventes
- Assurer des opérations d'encaissement fiables (chèques, cb, espèces..)
- Établir des dossiers de financement
- Proposer et conforter les services (garantie universelle )

Gérer sa caisse ou les moyens de paiement mobiles :
- Ouvrir et clôturer la caisse.
- Analyser les écarts.
- Appliquer l'ensemble des procédures de caisse.
- Gestion du Front Office du Service Après Vente (SAV) :
- Rassurer le client sur la bonne utilisation de son produit.
- Filtrer les produits et réaliser une prise en charge conforme aux procédures

Gestion du Back Office du Service Après Vente (SAV) :
- Préparer et envoyer en réparation les produits en panne via les outils
informatiques.
- Effectuer les demandes d'avoirs aux fournisseurs.
- Suivre les dossiers de retours et de demande d'avoirs.
- Déstocker les produits après réception de la solution commerciale.
- Remonter des dysfonctionnements dans la mise en application des procédures par
les fournisseurs

Gestion des stocks :
- Contrôler et fiabiliser la réception des produits du dépôt.
- Réception informatique des produits dans les stocks.
- Etablir et envoyer les litiges à l'entrepôt.
- Réalisation d'inventaires tournants.

Missions complémentaires :
- Veiller à la sécurité du dépôt (personnes, biens, démarque externe)
- Assurer le suivi comptable des caisses.
- Réaliser les opérations de caisse centrale.
- Remonter les pièces comptables.
- Veiller à la propreté du dépôt (caisse, accueil, rayon)

COMPÉTENCES :
- Connaissances des produits du dépôt (ex : Form@ctions Produits )
- Connaissances des techniques d'encaissement et de financement (dans le cadre des procédures)
ainsi que les outils.
- Connaissances des procédures fournisseurs, ainsi que des différents outils informatiques (prise en
charge, avoir, base fournisseur )
- Connaissances des normes, procédures et règles (et notamment des incontournables) d'Electro
Dépôt.

SAVOIR-FAIRE :
- Maîtrise de la vente courte
- Maîtrise la gestion des litiges.
- Maîtrise le port de charge et l'utilisation des engins de levage d'électro dépôt dans le respect des
incontournables de la sécurité des personnes et des biens

Horaires : 35H Autre

Compétences

• Réaliser le prélèvement de produits selon les instructions de préparation de commande et constituer les colis, lots, ... - Souhaité
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison - Souhaité
• Charger, décharger, manutentionner des produits - Souhaité

Rémunération Horaire de 11,52 Euros