Enquêteur/trice client/e mystère (H/F)

CXG est une agence spécialisée dans l'évaluation de l'expérience client au service des marques de luxe.
Si vous êtes passionné(e) par le monde du luxe, l'expérience multicanal, et aimez donner votre opinion sur le service client au sein des boutiques de votre ville et alentours alors nos missions sont faites pour vous. Les missions d'un évaluateur sont :

- Réaliser des visites (en magasin, virtuellement, par téléphone, )
- Evaluer le processus d'expérience client
- Faire un retour complet sur votre expérience (via un questionnaire)

Les missions que nous proposons concernent les secteurs du luxe, de la mode, des cosmétiques, de l'horlogerie et de la joaillerie et de l'automobile. Ces missions sont ponctuelles, rémunérées et peuvent être réalisées en complément d'une activité à temps plein et à temps partiel. La rémunération varie selon la mission.
Profil recherché
- Avoir de bonnes capacités rédactionnelles
- Être rigoureux et observateur
- Aimer donner son avis
- S'intéresser à l'univers du luxe
Pour postuler, rendez-vous sur https://live.cxg.com/ , rubrique « Pas de compte? Créez-en un!»

Horaires : 1H Travail en journée

Compétences

• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête - Souhaité
• Collecter et analyser des informations - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 50,00 Euros sur 12 mois