Enquêteur/ Enquêtrice tarification incitative des déchets (H/F)

Descriptif de l'emploi Contexte du recrutement Engagée dans une politique de réduction des
déchets, d'une part pour préserver l'environnement et d'autre part pour faire face à l'augmentation des coûts de collecte et de
traitement des ordures ménagères, la collectivité Lieuvin Pays d'auge a adopté le principe d'une part incitative sur la taxe
d'Enlèvement des ordures ménagères. Cette part incitative a pour but d'encourager la réduction et le tri des déchets ménagers. Pour
mettre en ?uvre cette tarification incitative, la CCLPA recrute 4 agents enquêteurs. Ils/elles réaliseront une enquête auprès des
usagers pour créer la base de données des redevables sur les 51 communes du territoire.
Missions ou activités Missions: L'agent/e enquêteur/trice réalise l'enquête auprès des ménages. Il/
elle vérifie, avec l'usager, différents éléments comme l'adresse et le nombre de personnes présentes dans le foyers, mais également,
la qualité de leur bacs de collecte, et, selon leur état, décider du remplacement. En outre, l'agent/e devra aussi présenter le
fonctionnement de la tarification incitative, sensibiliser l'usager aux solutions de tri existantes sur le territoire et répondre aux
différentes questions de ces derniers. Missions principales : * Se former au fonctionnement de la tarification incitative et se former
aux règles de tri. (formation interne CCLPA). * Se former au logiciel métier de dotation des bacs (formation interne CCLPA) *
Rencontrer les usagers, en porte à porte, pour présenter et remplir, avec rigueur, l'enquête CCLPA * Guider les usagers tout au long
de l'enquête * Valider la bonne compréhension avec les personnes des questions et des réponses en respectant les règles de
neutralité * Respecter le temps imparti pour chaque questionnaire * Saisir les réponses sur une tablette tactile * Répondre à des
questions émises par les usagers sur la collecte des déchets, la tarification incitative, les consignes de tri des déchets,... * Rendre
compte à son responsable de l'avancement de son travail et l'informer des éventuelles difficultés rencontrées. * Tenir à jour son
carnet de tournée. * Assurer une permanence ponctuelle en mairie, salle des fêtes... pour rencontrer des usagers Horaires de travail :
35 H Plages horaires allant jusqu'à 19h30, et réalisation d'enquêtes les samedis également.
Profil recherché Profil de poste : * permis valide (voiture fournie) * Débutant(e) accepté(e)
Qualités requises : * Maîtrise des outils informatiques * Aisance relationnelle et bonne expression orale * Qualité d'écoute *
Discrétion, de confidentialité et de neutralité * Autonomie et sens de l'organisation * Dynamisme et rigueur * Aisance dans la
manipulation d'une tablette tactile et d'un logiciel métier * Sens de l'orientation pour les déplacements au domicile des usagers *
Connaissance du secteur géographique appréciée * Disponibilité et capacité à travailler en horaires décalés

Horaires : 35H Travail le samedi

Compétences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Collecter les résultats d'une enquête - Souhaité
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête - Souhaité
• Collecter et analyser des informations - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1777,12 Euros à 1777,13 Euros sur 12 mois