Enquêteur / Enquêtrice au téléphone (H/F)

Symetris, institut d'études marketing basé à Dijon

Mission générale :
À partir du plateau d'appels téléphoniques situé à Dijon, vous aurez en charge la réalisation d'enquêtes par téléphone auprès de professionnels dans le respect des consignes données par la direction.
Une formation spécifique est assurée.

Principales activités :
Prise en compte de la mission
Participation aux briefings et formation
Réalisation des appels téléphoniques
Reporting régulier aux responsables
Autres missions possibles à définir

Compétences requises :
ponctualité
rigueur
sens de l'organisation, souplesse, réactivité
sourire et sens du relationnel
aisance au téléphone
autonomie et dynamisme
qualités rédactionnelles

Lieu de l'activité : centre-ville de Dijon

Durée : 7 semaines
Horaires : 9h à 12h et de 14h à 17h (30heures par semaine)

Horaires : 30H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Guider une personne lors d'une enquête - Souhaité
• Réaliser une enquête - Souhaité
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,75 Euros