Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Cabinet d'études marketing recherche enquêteur / enquêtrice mystère pour une mission dans le secteur de la Grande Distribution Alimentaire.

Dates pour la mission : Entre le lundi 16 octobre 2023 et le jeudi 19 octobre 2023 ou entre le lundi 23 octobre 2023 et le jeudi 26 octobre 2023. (S42 et S43 du planning).

Mission sur une journée :
- Audit du magasin de notre client.

Leclerc Le Châtelet en brie et son concurrent.

Audits des rayons par le biais de scénarii à jouer avec les employés.

Les audits doivent être réalisés exclusivement entre le lundi et le jeudi inclus.

Pour chaque magasin, également 2 appels mystère à effectuer (concurrent) : un en semaine du lundi au jeudi inclus et l'autre le vendredi ou le samedi.
Saisie informatique dans les 48h00 maximum via un lien transmis au préalable par email.
Prérequis :
Rigueur ; Respect du protocole et des consignes fournies ; Facultés d'improvisation ; Sens de l'observation ; Mémoire visuelle et auditive ; Retranscription précise lors de la saisie.
Conditions financières :
Rémunération étude : 30? bruts par magasin + 15 ? bruts par concepts complets + 1? brut par mini-concepts.
Frais kilométriques : 0.30?/km
Achats magasins : 2 passages par magasin (5 euros par passage, soit 10? au réel par magasin (les achats vous sont offerts, vous les conservez).

Horaires : 7H Travail en journée

Compétences

• Normes rédactionnelles - Exigé
• Pratique de l'enquête - Exigé
• Méthodes d'enquête par visite mystère - Exigé
• Classer les données collectées d'une enquête - Exigé
• Transmettre les résultats d'une enquête - Exigé
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête - Exigé
• Collecter et analyser des informations - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération 62 euros bruts