Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Cabinet d'études marketing recherche enquêteur / enquêtrice mystère pour une mission dans le secteur de la Grande Distribution Alimentaire.

Dates pour la mission : Du lundi 06 novembre 2023 au jeudi 09 novembre 2023.

Mission sur une journée :
- Audit du magasin de notre client.

Leclerc Cran Gevrier et son concurrent Géan Casino Seynod.

Audits des rayons par le biais de scénarii à jouer avec les employés.

Les audits doivent être réalisés exclusivement entre le lundi et le jeudi inclus.

Pour chaque magasin, également 2 appels mystère à effectuer (concurrent) : un en semaine du lundi au jeudi inclus et l'autre le vendredi ou le samedi.
Saisie informatique dans les 48h00 maximum via un lien transmis au préalable par email.
Prérequis :
Rigueur ; Respect du protocole et des consignes fournies ; Facultés d'improvisation ; Sens de l'observation ; Mémoire visuelle et auditive ; Retranscription précise lors de la saisie.
Conditions financières :
Rémunération étude : 30? bruts par magasin + 15 ? bruts par concepts complets + 1? brut par mini-concepts.
Frais kilométriques : 0.30?/km
Achats magasins : 2 passages par magasin (5 euros par passage, soit 10? au réel par magasin (les achats vous sont offerts, vous les conservez).

Horaires : 7H Travail en journée

Compétences

• Normes rédactionnelles - Exigé
• Pratique de l'enquête - Exigé
• Méthodes d'enquête par visite mystère - Exigé
• Classer les données collectées d'une enquête - Exigé
• Transmettre les résultats d'une enquête - Exigé
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête - Exigé
• Collecter et analyser des informations - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération 60 euros bruts