Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

Tryom est un cabinet d'études marketing évoluant principalement dans le secteur des transports en commun.

Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche un Enquêteur Client Mystère (H/F) sur Villeparisis et Dammartin-en-Goële.
Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Description du poste
Vous avez pour missions :
- En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de bus
- Vous effectuez également des contrôles aux points d'arrêts
- Restitution des résultats via une application mobile

Charge horaire : 12h/mois en moyenne
5 à 6 interventions de 2h à effectuer par mois, chacune étant rémunérée d'une heure supplémentaire.
CDD pouvant jusqu'à décembre, minimum
Plannings à effectuer du lundi au vendredi

Ce poste nécessite d'être véhiculé

Profil recherché :
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère ou en passation de questionnaires
- Excellent sens de l'observation et de l'écoute
- Vous êtes à l'aise avec le numérique
- Vous n'êtes pas sujet(te) au mal des transports
- Bon niveau d'orthographe requis
- Vous êtes ponctuel(e) et organisé(e)
- Objectivité et discrétion indispensables

Vous êtes étudiant.e ou salarié.e et recherchez un complément de revenu, ce poste est fait pour vous !

Horaires : 3H Travail en journée

Compétences

• Collecter les résultats d'une enquête - Souhaité
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois