Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

Tryom est un cabinet d'études marketing évoluant principalement dans le secteur des transports en commun.

Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche un enquêteur client mystère (H/F) au Mont Saint-Michel.
Ce poste est à pourvoir immédiatement.

Vous avez pour missions d'observer et d'évaluer la qualité de service fournie :
- Réalisation de mesures qualité sur différents points d'accès du Mont Saint Michel
- Mesures qualité à bord des navettes selon différents circuits

Restitution des résultats via une grille d'évaluation sur Excel ou application mobile

Rémunération : 11,52? brut de l'heure + participation aux frais kilométriques + prime de précarité + prime de congés payés

Horaires: 4h hebdomadaires minimum
Plannings flexibles en fonction de vos disponibilités

Profil recherché :
- Vous êtes observateur(trice) et possédez un vrai sens du détail
- Vous êtes discret(e) et savez vous comporter comme un(e) client(e) ordinaire
- Vous possédez un excellent rédactionnel et une bonne orthographe
- Vous disposez idéalement d'une première expérience en conduite d'enquête ou en tant qu'enquêteur client mystère h/f

Horaires : 4H Travail en journée

Compétences

• Collecter les résultats d'une enquête - Souhaité
• Collecter et analyser des informations - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros