Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

Cabinet de conseil pour les organismes publiques et privés.

Nous recherchons des clients mystères sur Versailles (78) pour des visites mystères. Il faudra se comporter comme un client lambda et respecter un scénario précis, puis remplir un questionnaire en ligne visant à évaluer la qualité de service du lieu visité.
Nous recherchons des personnes fiables sachant respecter des consignes. Une excellente maîtrise du français est un plus, ainsi que la maîtrise de l'anglais. La mission est rémunéré + remboursement des frais engagés.

Horaires : 2H Travail en journée

Compétences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Collecter les résultats d'une enquête - Souhaité
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête - Souhaité
• Collecter et analyser des informations - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros