Enquêteur civil / Enquêtrice civile (H/F)

Afin de renforcer ses équipes, Excellcium Solutions recherche plusieurs CDD « Pré-enquêteur » H/F.

L'ENTREPRISE :
La loi Eckert, loi française relative aux comptes bancaires inactifs et aux contrats d'assurance-vie en
déshérence, est entrée en vigueur le 1er janvier 2016.
Elle a pour objet de renforcer la protection du droit de propriété des épargnants. Elle impose en effet aux
banques ainsi qu'aux assureurs un recensement annuel des comptes inactifs et contrats d'assurance-vie non
réclamés et les soumet à une obligation de recherche et d'information auprès des titulaires et ayants-droit.
Le Groupe Excellcium constitue à ce jour le seul prestataire global centralisant les savoir-faire et expertises
métiers répondant à la loi Eckert : traitement PND, recherche bénéficiaires CNR et comptes inactifs

MISSION :
En tant que pré-enquêteur, vous rejoindrez nos équipes de recherche et serez amené à travailler sur de
multiples projets de mise à jour et d'enrichissement de données.

Vos recherches auprès d'administrations comme de particuliers permettront la qualification des bases
de données de nos clients et leur mise en conformité avec la loi Eckert.

Vos principales activités seront :
- Démarches téléphoniques auprès d'administrations et de particuliers
- Saisie informatique des résultats obtenus
- Reportings des résultats quotidiens

PROFIL RECHERCHÉ
À l'aise dans le contact téléphonique, le pré-enquêteur doit également :
- Maîtriser l'outil informatique (pack Office et navigation Internet),
- Avoir une bonne expression orale et écrite,
Dynamique et persévérant, le pré-enquêteur a une bonne capacité d'écoute et un grand sens relationnel. Il
doit également faire preuve de patience et de sang-froid dans toutes les situations.

Rémunération SMIC sur 37,5h/s. + primes qualitatives et quantitatives (jusqu'à 350?)

Débutants acceptés, formation dispensée par Excellcium
CDD 3 mois ou plus
Démarrage ASAP

Horaires : 37H30 Travail en journée

Compétences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Collecter les résultats d'une enquête - Souhaité
• Guider une personne lors d'une enquête - Souhaité
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête - Souhaité
• Collecter et analyser des informations - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Smic sur 37,5 heu