Employé Service Client / Assistant logistique (anglais) (h/f)

Notre client, groupe d'envergure internationale, est l'un des leaders européens du transport et de la logistique.
Dans le cadre d'un remplacement d'un congé maternité, nous recherchons un(e) employé Service Client bilingue anglais (bon niveau écrit oral).


À propos de la mission

Au sein de l'agence de Nîmes, et directement rattaché(e) au Responsable Service Client, vous avez pour mission la gestion administrative des expéditions.
Votre rôle consistera à assurer l'interface avec l'équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients.

En particulier, vous serez en charge de :

- Gestion administrative des expéditions dans le système de gestion interne
- Suivi des expéditions auprès des clients (téléphone, e-mails...)
- Suivi et traitement quotidien des anomalies
- Gestion des tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne du transport
- Suivi régulier avec les référents de l'équipe commerciale
- Traitement des réclamations et remontées / analyse des anomalies récurrentes.


Rémunération & Avantages

Rémunération : 12,52 ? par heure
Avantages :
- 10% d?indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 15,15?
- Demandes d?acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d?intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une app
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationTickets restaurant


Profil recherché

De formation supérieure type Bac +2 (DUT, BTS..), spécialisée en transport et/ou administration des entreprise, vous êtes un(e) jeune diplômé(e) ou vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un type de poste similaire.
Vous maitrisez les principaux outils bureautiques, en particulier Word.
En évoluant dans une entreprise internationale, vous êtes à l'aise avec l'Anglais (oral et écrit).
Une autre langue (espagnol, italien) serait un plus.
Qualités requises : sens du service clients, réactivité, organisation, aisance relationnelle, gestion des priorités, esprit d'équipe, capacité d'adaptation, autonomie et rigueur
Bonne communication orale et écrite.


- Expérience : Au moins 1 an

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Analyse statistique - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité

Rémunération Horaire de 12,52 Euros sur 12 mois