Employé Service Après-ventes (h/f)

Votre mission

Votre Agence Adecco de Sophia-Antipolis recrute pour l'un de ses clients situé à Valbonne :


Un Conseiller technique SAV (h/f)


Vous prendrez en charge les demandes de la clientèle reçues par mail pour le conseil, la réparation ou le remplacement du produit défectueux. Premier contact des clients, vous saurez, par votre sens commercial, instaurer un climat de confiance avec le client et par votre suivi, lui apporter satisfaction.


Vos tâches principales seront :
 
·       Répondre aux mails des consommateurs
·       Création d’un ticket pour chaque nouvelle demande
·       Analyse du problème et des actions à effectuer
Suivi du dossier jusqu’à réception par le consommateur

Vous possédez une expérience significative dans le domaine Commercial , détenez le sens du service et une bonne compréhension technique,


Doté(e) d'une aisance relationnelle, un excellent rédactionnel en Français, vous cultivez le goût de l'échange et du travail en équipe,


Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre productivité et maîtrisez l'outil informatique,


Le poste est à pourvoir pour la saison estivale
horaires : 39h/hebdomadaire (9-12h30 / 13h30-18h).


Au delà de 39h, les heures sont majorées à 10%.
Permanence Samedi de 8h à 12h de mai à septembre (2 samedis / mois).


Intéressé(e), postulez en ligne en joignant votre CV !

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !