Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Résidence hôtelière 4 étoiles, 24 appartements.

*** Saison hiver 2023/2024 *** Logement en appartement partagé ou aide au logement
Le poste est à pourvoir début décembre 2023 jusqu'à fin avril 2024.

Poste polyvalent - Réception & entretien

Au sein d'une résidence de tourisme 4 étoiles de 24 appartements, vous serez en charge des tâches suivantes :
*ménages des appartements en cours et en fin de séjour (cuisines, chambres, faire les lits, salle de bain, wc, poussières, sols etc...), des communs tels que le spa, bureau, réception, hall d'entrée, ascenseurs, buanderie, couloirs etc....
* Aide et remplacement à la réception ponctuellement en cas de besoin :
accueil, check-in, check out, renseigner les clients, répondre au téléphone, encaissement, suivi des ménages et de la maintenance, réservations.
*tenue des lingeries, envoi et réception du linge en blanchisserie, suivi des stocks matériel et produits d'entretien, utilisation des machines, shampouineuse etc.
*états des lieux, petites réparations et dépannages courants et autres taches liées à la fonction.
Nous sommes une petite résidence et une petite équipe, nous recherchons une personne soigneuse, fiable, rigoureuse et autonome ayant l'esprit d'équipe.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Règles d'hygiène et de sécurité - Souhaité
• Logiciel de réservation - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Exigé
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1777,58 Euros sur 12 mois