Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Missions
Vous interviendrez sur de nombreux domaines : la réception, l'entretien et le service (restaurant & bar).

Réception :
- Assurer le bon déroulement du séjour du client : les check-in et check-out, présenter les prestations de l'établissement et des environs, assurer les encaissements et établir les factures
- Accompagner les clients particuliers et professionnels dans la préparation de leur séjour (prise des réservations, attribution des chambres, etc.) et durant leur séjour
- Procéder à la clôture informatique et au suivi du journal de caisse
- Gérer les appels téléphoniques et le planning de réservation
- Préparer et servir le buffet petit-déjeuner
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres

Service au bar & restaurant :
- Réceptionner les commandes des clients
- Servir les clients et s'assurer du bon déroulement
- Facturer et encaisser les consommations

Entretien et ménage :
- Assurer la propreté dans des chambres et les parties communes (restaurant, bar, etc.)

Profils
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Motivation, rigueur, autonomie et sens de la communication
- Établir une facture Langues : Français, Anglais, une troisième langue est appréciée

EXPÉRIENCES REQUISES :
Une expérience réussie en service dans l'hôtellerie ou la restauration de préférence (réception, service de salle, ménage, etc.). Une formation sur le poste de réceptionniste ou serveur peut également s'effectuer en interne.

Avantages
Participation au Transport, participation au panier repas, primes de performance, mutuelle prise en charge à hauteur de 50%, possibilité de travailler 4 jours (du vendredi au lundi)

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Règles d'hygiène et de sécurité - Souhaité
• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre - Souhaité
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Rémunération Mensuel de 1947,00 Euros à 2300,00 Euros sur 12 mois