Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Demhotel se développe par l'acquisition et la construction d'hôtels dont elle assure la gestion. Demhotel un groupe hôtelier agile, innovant reconnu pour son expertise, ses performances, sa gouvernance et la qualité de ses établissements ou ses collaborateurs et ses clients viennent en confiance et avec plaisir. Faire vivre aux clients de nos hôtels une expérience agréable et unique en leur proposant une offre de services engagés et souvent novateurs.

Description du poste
L'hotelF1 Angoulême Nord recrute dans le cadre d'un emploi a temps plein un(e) employé(e) polyvalent(e)
A travers une implication au sein de notre équipe dynamique, vous veillez a délivrer a nos clients des prestations de qualités conforme aux engagements de la marque , gages de fidélisations de nos clients

Vos missions :
- Nettoyage des chambres et douches communes
- Nettoyage des parties communes de l'hôtel
- Assure les différentes prestations offertes aux client(e)s (Accueil, réservation, petit déjeuner...)
- Assure un accueil personnalisé des client(e)s et instaure une ambiance conviviale
- Participe à la fidélisation de la clientèle
- Est en charge de la facturation et de l'encaissement des recettes
- Assure le contrôle de sa caisse et veille a la sécurité des fonds
- Participe à la maintenance technique de l'hôtel et assure la pérennité du matériel mis à disposition

Vous êtes sous le responsabilité de la responsable de l'établissement,

CDI 35H, 6H/14H ou 14H/22H tournant
Mutuelle d'entreprise, avantage en nature pour les repas, carte salarié Accor donnant droit à des réductions dans certains hôtels du groupe accor.

Horaires : 35H Travail en horaires fractionnés

Compétences

• Règles d'hygiène et de sécurité - Souhaité
• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre - Souhaité
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 1750,00 Euros à 1800,00 Euros sur 12 mois