Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie (H/F)

ETABLISSEMENT PUBLIC accueillant des adultes handicapés.

Le CAPS de Rosières aux Salines, recrute un ou une Valet / Femme de chambre H/F

MISSION :
Le.la valet/femme de chambre est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des lieux communs. Il.elle contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de l'établissement, de par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement. Il/elle est responsable de la bonne tenue générale des chambres qui lui ont été attribuées, ainsi que des espaces communs.

PRINCIPALES RESPONSABILITES :

Technique métier et relation client:
- Assurer le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par le CAPS
- Veiller à rendre la chambre agréable
- Contrôler le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie et dysfonctionnement à la responsable de filière
- Signaler à la responsable de filière les détériorations et réparations à effectuer dans les chambres et salles de bains
- S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à la disposition du client
- Appliquer la procédure de gestion des objets trouvés
- Respecter les consignes d'utilisation des produits d'entretien
- Prendre soin du matériel, des produits d'accueil et du linge et veiller à son entretien
- Être responsable du nettoyage et remplissage quotidien de son chariot
- Nettoier et remettre en ordre les chambres, salons, salles de bains, toilettes et couloirs
- Respecter les mises en place des produits d'accueil
- Participer et s'assurer du bon fonctionnement de la gestion du linge
-
Commercial / Vente :
- Connaître les services proposés par l'hôtel, informer le client sur sa demande et l'inciter à les utiliser

Gestion
- Utiliser les produits dans le respect des consignes de sécurité (fiche produits) et de gestion des quantités
- Respecter les dosages des produits d'entretien afin d'avoir une bonne maîtrise des dépenses

Implication transverse:
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'établissement

Hygiène, Sécurité des personnes & Environnement
- Veiller à la propreté de son lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP
- Respecter les consignes d'utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition
- Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)- Effectuer le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel

COMPETENCES REQUISES :
- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Attentif à la satisfaction et au bien-être des clients
- Dynamisme, rapidité, efficacité
- Discrétion
- Organisation
- Sens du détail et de la qualité
- Souci de l'hygiène
- Possède une première expérience en tant que valet / femme de chambre
- Maitriser une langue étrangère
- Connaissance des normes HACCP

Horaires : 35H Travail en horaires fractionnés

Compétences

• Règles d'hygiène et de sécurité - Souhaité
• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre - Souhaité
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1751 Euros à 1900 Euros sur 12 mois