Employé polyvalent d'acceuil et entretien (H/F)

Hôtel Première Classe Lyon Est Beynost, est un hôtel entierement rénové, de 70 chambres, avec une équipe dynamique et polyvalente, très enthousiaste de s'occuper de ses clients !

Vous integrerez une petite équipe dynamique, et agréable, avec pour objectif de fournir un service hotelier de qualité et convivial, (chambre et locaux propres, hotel calme, petit déjeuner etc...) à petit prix. Parmis vos missions, vous acceuillerez les clients, au téléphone, à la reception. Tenir l'encaissement de leurs séjours. Gérer les réservations. Entretenir les lieux propres.

Horaires : 32H Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1700,00 Euros à 1800,00 Euros sur 12 mois