Employé polyvalent back office (H/F)

La société HERMIONE Retail Affilié Galeries Lafayette est un groupe constitué de 25 magasins implantés en France au c?ur des villes dans le secteur du luxe et du prêt-à-porter, avec près de 900 collaborateurs animés par le goût de l'excellence relationnelle et la passion de leur métier. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise engagée en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.

Notre magasin Galeries Lafayette de Toulon recrute pour renforcer ses équipes un employé polyvalent back office H/F ayant une appétence pour l'administratif.

Vos missions :

L'employé polyvalent de Back Office est porteur des valeurs et de l'image de l'entreprise.
Il applique la politique commerciale et les normes de service de l'enseigne.
L'employé polyvalent de Back Office accueille chaque client comme son invité ; l'oriente vers les interlocuteurs les plus pertinents en fonction de sa demande.
Il assure un haut niveau de service à la clientèle afin de lui fournir une réponse en cohérence avec ses besoins et attentes.
Il applique les procédures permettant de sécuriser les flux financiers, administratifs, marchandises et comptables.
Il apporte un support administratif sur l'ensemble des domaines en lien avec le fonctionnement opérationnel du magasin.
Il met en ?uvre les plans d'action définis, dans un souci d'amélioration des résultats et de la satisfaction clients.

Notre offre :

Un poste en CDI sur le magasin de Toulon dès que possible.
Le poste est accompagné d'une partie administrative RH. Des bases en droit du travail seront appréciés.

Votre profil :

Diplômé(e) d'une formation administratif ou accueil, vous disposez d'une première expérience professionnelle réussie en back office, idéalement dans le commerce de détail, qui vous a permis d'acquérir des techniques de vente et d'accueil. De plus, votre appétence pour la mode, votre aisance relationnelle et vos qualités d'expressions vous permettent d'atteindre vos objectifs. Parler l'anglais est un plus. Enfin, de nature sociable vous êtes très organisé et pédagogue. Vous disposez de rigueur et êtes force de proposition et de conviction. Prêt(e) à faire partie de cette aventure ?

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Organiser, aménager un espace de vente - Souhaité
• Informer, renseigner une personne sur les articles en vente - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros sur 12 mois