Employé / Employée de réservation en hôtellerie (H/F)

Le plus beau camping 5 étoiles dans le Var.
700 emplacements dans un magnifique parc naturel boisé de 60ha.
Des infrastructures et animations à n'en plus finir. Un cadre très formateur pour de multiples profils et secteurs.
Venez rejoindre une belle équipe dynamique dans une ambiance familiale et bienveillante.

Camping 5 étoiles dans le Var recrute en CDI.
Nous cherchons une personne motivée, prête à s'investir à long terme au sein de notre entreprise.
Français-Anglais bilingue impératif. Le Néerlandais ou Allemand serait un plus.
Vous possédez un excellent sens de l'accueil et du service, vous travaillerez en open space et possédez un bon esprit d'équipe.
Vos missions seront les suivantes :
Suivre et traiter les demandes de réservations pour les emplacements camping et les locatifs.
Ne pas hésiter à vous déplacer au sein du Domaine pour bien connaitre le domaine et ses emplacements
Communiquer avec les clients à l'écrit et à l'oral en différentes langues
Confirmer et assurer le suivi administratif des réservations avant l'arrivée du client, suivre les encaissements sur diverses plateformes de paiement. Travailler en étroite collaboration avec nos différents OTAs
Répondre aux demandes en fonction de la stratégie commerciale mise en place.
Vous serez capable de gérer et résoudre les conflits et d'analyser des insatisfactions diverses afin de fidéliser le client.
Au cours de la saison, vous serez amené à renforcer l'équipe en réception aux heures de pointe
D'avril à octobre, travail le dimanche. Congé le samedi et 1 jour en semaine.
Pour information, les horaires d'ouverture du bureau sont:
D'avril à fin octobre : 9h à 19h. En juillet et aout 9h à 20h. De novembre à mars : 9h à 18h

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Neerlandais - Souhait?
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2100,00 Euros sur 12 mois